谷城人社结算中心立足四抓实干惠民

今年来，谷城县人社局社会保险基金结算中心坚持以人民为中心的发展思想，以“四抓”为着力点，扛起织密养老保障安全网的重要使命，确保作风建设“实干年”取得新成效。

抓培训，强能力，提升服务“速度”。利用每日晨会时间组织干部职工学习，做到“仪表言谈举止一致性、社会保险政策解释一口清、业务操作一手准”。截至目前，国筹企保信息系统业务工作共计办理9126件，其中厅办业务2567件、自建网申6384件、移动端175件。

抓宣传，善作为，校准惠民“精度”。社保经办工作人员通过多种方式宣传社保政策、社保卡应用及电子社保卡签领、网申系统中企保公共业务的操作方法，确保社保政策宣传到位。截至目前共累计制卡55.92万张，电子社保卡签领20.34万张，社保卡新增待遇领取覆盖率达到了99.12％。

抓改革，提质效，拓宽服务“广度”。大力推动政务服务“三权重构”改革工作，195项社会保障业务实现“一窗通办”，并持续优化流程，推进“一事联办”、设置“零拒绝”窗口、老年人绿色通道，有效推行综合柜员制，实行延时服务，提供预约服务。

抓建设，优环境，调适服务“温度”。用“晾晒”接受群众监督，推行“三四五”服务，即做到“三亮明”：亮明身份、承诺、职责；执行“四公开”　：办事程序、依据、时限和结果公开；保持“五个心”：工作有责任心、接待群众热心、经办服务诚心、咨询回答耐心、业务处理细心，把无声的纪律贯穿于有形的服务之中，全力打造有温度的社会保障。