明确重点取信于民——市国税局深入开展作风整顿大行动

　　自 作风整顿大行动开展以来，市国税局以转变工作作风、优化发展环境为目标，广宣传，征意见，找问题，定措施，重整改，促提高，以实际成效取信于民，促进了作风整顿工作的深入开展。
 

结合实际，明确重点

　　除了按照全市统一部署着力解决吃喝风玩风太盛和庸懒散软的问题外，市国税局明确提出重点治理13种侵害纳税人合法权益的问题。即重点解决利用职务之便，在纳税人处吃拿卡要借占报的行为；强行要求纳税人征订报刊、杂志的行为；向纳税人乱摊派、乱收费、乱罚款的行为；要求纳税人为个人或单位消费买单的行为；接受纳税人宴请，参加高消费娱乐活动的行为；在纳税人处低价购买商品或赊钱赊物的行为；向纳税人推销商品或服务的行为；强行向纳税人推销指定税控器具和软件的行为；强行指定税务代理的行为；不按规定调整个体纳税人税负的行为；不按规定预征税款和收 过头税的行为；不按规定办理减免退税的行为；《税收违法违纪行为处分规定》中涉及纳税人合法权益的其他行为。
   

 征求意见，查找问题

　　将作风整顿大行动与开展五查五看活动相结合，自查自纠找问题，每名干部都认真填写了《五查五看自查自纠表》，撰写了自查报告，所属各单位都形成书面自查自纠报告；开展四五（联系五户重点企业、调查五个基层单位、深入五十户中小企业、走访五百户纳税人）活动，各级领导班子挂点联系重点企业、基层分局，带领党员干部进农村入农户、进企业入纳税户、进社区入居民户，召开座谈会18场次，走访群众1451人次；开展万人评窗口活动，调查问卷征问题，发放调查问卷1500份、征求意见函4241份，征集到系统内部和社会各界提出的意见、建议80余条。
   

明查暗访，问责追究

　　市国税局专门委托市纠风办、环境办，采取事先不打招呼、突击行动、现场隐蔽录像的方式，对全系统4个县(市、区)局和2个直属单位，9个基层分局和6个办税服务窗口及部分纳税人进行了暗访。平时，局领导带领专班人员对市局机关上班考勤和部分二级单位的工作纪律情况进行不定期的检查，并及时通报暗访和抽查的情况。还专门制定出台了 《随州市国税系统行政问责暂行办法 （试行）》，列举了 税收执法、行政管理、纳税服务、廉洁从税、其他5大类57项指标594条具体过错行为，涵盖了国税干部主要履职行为，覆盖到每个层次、每个科室、每个岗位、每个干部，贯穿于日常税务管理的全过程。《问责办法》施行以来，已有24人由于履职不到位、纪律作风问题等原因被追究问责，其中科级干部7人。