拇指微微动银行尽掌握手机银行吸引拇指族

　　今天，你怎样用手机？打电话？发短信？听音乐？炒股？噢，如果你只是这样用手机，就有点“老土”了，因为如今的手机又有了一个新的功能―――银行。

　　最近，交行、工行和浦发等银行纷纷推出手机银行，手机银行的诞生，是现代通讯工具与金融服务的联姻，改变了传统金融服务必须依托于实体网点的局限，真正做到了随时随地，随心所欲地理财，汇款、缴费、炒股、账户查询、买卖基金、资金调度，原本需要在银行网点完成的业务，如今只需拇指动一动，就可以将偌大的银行尽情“掌”握。

　　手机银行以其更丰富、更便捷的功能虏获客户。据统计，截至6月底，全国手机支付定制用户总量突破1920万户，上半年事先交易6268.5万笔，交易量逾170亿元。业界专家很有信心地表示，未来手机银行将很大程度上取代网银。由此，手机银行成为银行中间业务竞争的新疆域。

　　功能遥遥领先

　　网上银行让我们足不出户理财，手机银行更胜一筹：随时随地理财。传统网上银行的服务功能，手机银行一样不少，件件都能胜任，甚至比网上银行更“多才多艺”。

　　先看传统金融服务，以转账功能为例。交通银行推出的“e动交行”手机银行，具有手机号转账功能，客户不必再记忆转账对象冗长的***号，只需输入对方的手机号码，就可以把钱划过去。其实，查询、转账、基金、外汇、黄金、理财等传统的“网上银行”服务功能，手机银行都能完成。

　　再看非传统金融服务，手机银行在这方面展示出极高的“智商”：

　　―――超市购物，结账时只需潇洒地把手机扫一下，就能轻松扣款；

　　―――网上购物，在手机上输入订单号即可付款；

　　―――请客吃饭，通过手机地图查询附近的信用卡特约商户，马上就能预订。

　　―――手机充值，只需一分钟。比如交通银行与上海电信合作推出了“空中支付”业务，将***与手机SIM卡捆绑，只要手机上输入数额，即可实现对本手机充值服务，而不必输入繁琐的密码、卡号等。至于出差族，更能体会到异地充值的方便，避免这样的尴尬：人在外地，老板或客户办公室打来紧急电话，一说就是一小时，一不小心话费用完停机，赶紧叫家人或者同事帮忙出去买张充值卡，替自己异地充值。现在，浦发银行新推出的手机银行就可以轻松救急，只要用手机登录手机银行网址wap.spdb.com.cn，选择“缴费”栏目，然后选收费单位“中国移动”，即可完成充值。

　　手机银行的增值服务还不止于此。还有手机地图查询服务、机票服务、金融资讯服务等非传统金融服务业务。

　　交通银行专家介绍，该行的手机银行提供了比网上银行更多的服务与功能。如客户需要了解附近有哪些银行网点、ATM取款机时，只需要在手机上输入所在的地方：如上海的人民广场等，手机就会列出相应的地址，并同时会显现一张标有附近网点服务的地图供客户查询到具体方位。手机银行还可利用地图功能帮客户查询到附近与银行合作的特约商户举行促销活动。

　　“两栖”登录方便

　　大多数人都是“做熟不做生”的，为了吸引更多的人使用手机银行，目前交行、中行、浦发等银行都纷纷将手机银行的界面设计得与电脑桌面相似，使网银用户很自然无障碍地从电脑桌面过渡到手机界面。

　　这方面，交通银行的新一代手机银行“e动交行”最大的特点是可以采取“两栖”登录模式：既支持WAP上网登录手机银行频道，进行基金买卖、转账等各种理财行动；也通过手机JAVA软件客户端直接登录。

　　据了解，WAP登录是目前大多数银行采用的登录模式，但工商银行的手机银行（WAP）推出了3G体验版，使用户可以体验到更时尚、更先进和更人性化的手机银行服务。3G中文含义是指第三代移动数字通信技术。与前两代相比，主要区别是在数据传输速度上有了质的提升，能在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频等多种数据流。工商银行手机银行(WAP)3G体验版依托3G传输速度快、处理能力强的特性，基于WAP2.0协议开发完成，能够提供查询、转账等客户最经常使用的银行服务。与原有的手机银行(WAP)相比，工商银行手机银行3G体验版的页面要素以生动形象的图片方式展现，更为绚丽美观；用户上网速度更快，操作更加顺畅；操作页面设计更加人性化，交易流程更加便捷高效。现在无论客户持有2G手机还是3G手机，只要注册开通了工商银行手机银行(WAP)，登录手机网址wap.icbc.com.cn，点击“体验手机银行(WAP)3G版”菜单，就都可以体验到界面风格完全不同的3G版手机银行服务。当然，如果使用3G手机登录使用，会有更好的体验效果。

　　而交通银行的另一种登录模式―――客户端，则是通过手机JAVA软件将“手机银行”嵌入到手机中，自动生成图标，用户一点即可登录。这样一方面使得加密强度更高，另一方面手机银行功能更丰富。而且，通过客户端登录手机银行后，出现的界面不再是一条一条“WAP式”信息的格式，而是同时出现数十项服务的频道。比如，查询、基金、黄金、转账、外汇、理财、便民通等频道，客户再根据自己的需要点击进入，界面更接近于电脑桌面，客户使用更娴熟。

　　多数手机可用

　　使用手机银行，客户最担心的是自家的手机行不行？

　　交通银行的专家介绍，目前市场上有2000多款手机，主流的型号有300多种，基本上都能支持“手机银行”，通过客户端登录。据悉，2002年以后推出的手机大多可以支持JAVA，而CDMA手机中支持BREW的型号尚不普遍。

　　但WAP和客户端两种方式双管齐下的登录方式，不但操作直观简便，而且有效克服了手机应用难以覆盖所有手机型号的老大难问题，客户可以任意选择适合自己手机型号的使用方式。

　　据交行、浦发等银行的客服人员介绍，开通手机银行十分方便。比如“e动交行”使用方法，已留存手机号码的交通银行网上银行客户不必到银行网点，只需通过网络和手机就可直接激活使用。准备加入“e动交行”的客户只要登录交行相关网站使用“e动交行”客户端，即可开启“e动交行”。浦发银行客户也可以通过网上银行、手机WAP主页或网点柜面开通手机银行。

　　为了吸引客户使用手机银行，目前银行推出很多优惠活动，比如手机银行的转账费率远远低于柜面与网银。比如浦发银行就规定，在今年12月31日前，手机银行行内异地汇款，按汇款金额的0.1％收取手续费，最低1元，最高15元；手机银行跨行同城汇款，按汇款金额的0.1％收取手续费，最低1元，最高5元；手机银行跨行异地汇款，按汇款金额的0.4%收取手续费，最低1元，最高20元。

　　安全层层防范

　　手机银行方便是方便，但安全性有保障吗？客户最担心的是：万一手机丢了怎么办？

　　交通银行专家介绍，“e动交行”是依托高效安全无线网络推出的新一代手机银行，采用多种高强度的安全保障手段，数据全程加密、密码超限保护、登录超时控制、转账额度自主设定。客户手机中不保存任何交易信息，即使遗失手机也不用担心信息丢失。

　　同样，浦发银行也非常重视手机银行在安全性方面的设置。例如，手机号识别功能―――是为用户在登录浦发手机银行时增加的一道识别符号；简单密码控制功能―――当用户设定的查询密码过于简单时，系统会自动提示，要求用户修改密码；双重密码认证功能―――就是将手机银行登录密码与支付密码分离，为交易设立两道安全网；断网超时提醒―――就是当手机遭遇突发性断电重新启动时，或操作停顿时间较长时，手机银行会发出“请用户重新登录”的提示，以确保交易安全。