环保微博信访办结率达到百分之百

　　日前，记者从区环保局获悉，为拓宽民众环保投诉途径，广泛宣传环境保护相关知识，顺应新时期政务公开大环境，切实落实为民利民的核心指导方针，区环保局于今年4月开办“莱山环境”新浪环保政务微博，目前共原创、转发微博375条，微博信访办结率达到百分之百。“环保政务微博主要是开展环境保护新闻、国家政策方针传播，环境保护、生态文明建设知识普及以及网民环境信访诉求查处回复等方面的工作。”区环保局负责人介绍，针对环保政务微博具体工作的落实和开展，区环保局确定了两名政务微博观察员直接负责相关工作，并由相关负责副局长进行审核督查，以确保环保舆情、环境投诉信息及时上传下达。政务微博观察员每日不定时浏览网民通过微博所反映的环境信访案件，及时转交相关负责科室，并设立了“回音壁”专题，在及时查处网民信访诉求之后进行回复。截至目前，微博信访办结率达到百分之百。

　　据介绍，下一步，区环保局将继续加强环保政务微博工作的开展，大力宣传国家践行绿色环保、共建和谐生态文明的政策方针，及时办结网民相关环境诉求，积极打造一个为百姓解忧的环保卫士新窗口。