山城街道聚焦民生热点靶向发力切实提升群众满意度
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于2022年03月05日发表
针对群众反映的操心事、揪心事、烦心事,紧紧围绕“让群众满意”这一宗旨,成立热线办理工作组,健全受理、交办、督办机制,安排专人在第一时间内对问题进行梳理、下发和催办,不断提高热线投诉事项办结率和群众满意率。今年以来,共办理热线1400余件,对群众电话回访920余次,解决群众关注的难点问题520余件,群众认可度达92%以上。(山城街道)
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