县政务服务中心消防窗口强素质树形象

　　为树立消防执法的良好形象，更好的服务地方经济发展，县政务服务中心消防大队窗口依托“依法行政、强化服务”这一主线，以服务和便民、优化经济发展环境为目标，以“规范、公开、优质、满意”为总要求，从健全制度、公开承诺、简化程序等方面入手，全力提升消防窗口便民服务效能，开辟消防“绿色通道”。

　　一是实行消防行政许可一站式服务、一次性告知和首问负责制，实行“谁办理、谁负责、谁审批、谁负责”。在业务受理中，对申报资料不全的，必须一次性告知当事人需要补办的资料，并现场提供咨询和业务指导。

　　二是依托消防信息网搭建互联网消防业务受理平台。实现业务网上咨询、信息网上公开、文书表格网上，真正把消防业务受理系统建设成为便民服务平台。

　　三是积极开展便民服务活动，增加消防执法透明度。公开消防执法活动，认真推行并落实辖区的便民措施，保障广大人民群众的知情权、参与权，倾听群众对消防工作的意见和建议，不断改进服务方法，提高执法效率。

　　四是加强窗口规范化管理，优化服务效能和服务水平。窗口受理人员积极推行阳光作业，加大社会监督力度，广泛接受群众监督。完善各项便民服务举措，把管理服务工作推向新高潮。落实开通了“绿色通道”业务，坚持以热情服务、诚心为民、接受监督，虚心倾听和接受人民群众的意见和建议，为地方经济发展保驾护航。

　　消防大队窗口人员将严格按照消防大队和政务服务中心的要求，以优质的服务，扎实的工作作风，急群众所急，想群众所想，努力在承诺期限内完成各项消防业务受理、办理工作，树立消防大队“严格执法，热情服务“的良好形象。