关于居民反映南山区粤海街道麻岭社区缘来居小区优质饮用水改造施工挖断水管以及周末噪音施工问题的信访基本信息

投诉问题：

市民来电投诉：南山区粤海街道麻岭社区的缘来居小区目前在做优质水入户工程，本是一件利民的事情，却因为施工人员的不正规行为一周挖爆两次水管，停水两次，大夏天没有水。此外工程噪音巨大，周末也在施工，配图为周六早上施工图，恰逢暑假期间，不得安宁。望有关部门予以处理，谢谢！

投诉日期：

2021年7月3日

处理结果：

具体办理情况如下：根据市民反映的优质饮用水改造施工挖断水管以及周末噪音施工问题，我局工作人员于2021年7月9日赴现场调查。现场检查发现，市民反映的施工过程中挖断水管等问题，是由于小区现场地下管线复杂、埋深较浅，且原给水管道使用的是塑料管，无法进行准确探测，沟槽开挖过程造成损坏。现场已对损坏管道进行修复并恢复供水。另外，已责令施工单位和物业做好对接，周末及节假日停工或进行噪音较小的施工，减小对小区居民的影响。已于2021年7月9日电话回复市民，其对我局的处理表示理解。

发布单位：

南山区水务局

发布时间：

2021年8月27日