加强培训学习提高业务水平

为切实提高全系统工作人员对12315投诉举报新系统的灵活使用，元月29日下午，织金县市场监督管理局组织基层分局系统操作员及相关股室工作人员共计25人，针对12315投诉举报新系统的登记、录入、反馈、审核等步骤和注意事项进行了认真细致的培训和讲解，并就基层分局在操作中遇到的问题进行了探讨和相互学习。

培训会主要从新老系统的对比、操作使用、信息录入内容新增事项、系统亮点等几方面进行，并通过现场操作将所注意的事项一一展现出来。同时，各基层操作员也就新系统在切换使用后遇到的问题提出并展开了讨论。会后，参会人员都表示，对新系统的操作和运用是一个熟能生巧的过程，需要进行相互学习和交流，在应用中提高自身的业务水平，更好地为消费维权保护工作出一份力。