观山湖区税务局多措并举优化营商环境
为进一步优化营商环境,真正将为纳税人减负落到实处,观山湖区税务局多措并举优化营商环境。
一是强化横向沟通。总结前期推行“两证整合”、“多证合一”工作的经验,梳理在办理相关业务中出现的问题,要求前台人员熟悉重点内容、掌握业务流程,建立合作机制,加强与工商等部门的协作,强化信息沟通及反馈。
二是强化后续监督。利用内控平台监控的风险数据,对“一址多照”疑点数据主动开展核实,并通知税源管理部门开展后续核实工作。配合区政府、区农水局等部门,开展“协税护税”工作,在各大社区、大型商场对未补录信息的纳税人下达税务事项通知书,宣传辅导税法知识。
三是强化纵向协调。严格按照省局要求落实《运维管理办法》,及时分发省局运维中心通报的运维工作情况到各相关业务部门,安排专人负责审核、处理局内运维,提高征收期内运维处理效率。把能在本级层面的问题迅速解决,为大厅解决燃眉之急,减少纳税人等待时间。
四是强化人员培训。多次对前台人员进行优化税务注销、一般注销流程的业务培训,培训会上,针对税总发〔2019〕***号《国家税务总局关于深化“放管服”改革更大力度推进优化税务注销办理程序工作的通知》等最新的文件进行了讲解,要求前台人员严格按照文件要求办理业务,确保优化注销业务落实到位,提高前台人员的工作效率。