栖霞区夯实三个平台助力公共法律服务提档升级

栖霞区夯实“三个平台”助力公共法律服务提档升级

公共法律服务平台是公共法律服务体系的重要载体,是推进公共法律服务体系建设的一项基础性工作。栖霞区司法局立足“法律咨询、矛盾化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设功能定位,不断夯实公共法律服务实体、热线和网络三大平台建设，助力公共法律服务提档升级。

一是实体平台夯实基础。栖霞区委区政府高度重视公共法律工作，将尧化门区政务中心约400平方米区域划拨给区司法局重建区公共法律服务中心，中心整合律师、公证员、调解员、基层法律服务工作者等法律服务力量，“一站式”为广大群众提供法律援助、矛盾化解、法治宣传、法律咨询、文书代拟等法律服务。

除此之外，在尧林仙居、摄山星城、花岗、仙林新村、幕府山庄等9个街道的14个经济适用房小区设立“法律诊所”，每月三天组织律师进站值班，实现全区、街道、社区（村）三级公共法律服务实体平台全覆盖。

二是网络平台互联互通。着眼于形成线上线下“7X24小时”全天候服务模式，让广大群众随时随地都能享受到优质高效的法律服务；区司法局与栖霞电视台进行深入合作，开通“法律诊所”电视栏目，以案释法为大众普及法律知识，目前已录播92期；开通栖霞司法行政微博，普及法律法规及相关法律服务知识，目前发布微博近2万条，阅读量约8万；建立栖霞普法微信公众号，推送涉法涉诉热点、难点、焦点等问题，满足了群众法律需求。

三是热线平台畅通无阻。12348公共法律服务热线，区司法局安排律师值班接听居民的电话，提供法律咨询服务，今年以来共接来电近700余人（次），内容涉及房产纠纷、婚姻家庭、物业管理、医疗纠纷、消费争议等方面，相关律师皆依法给予了耐心且详细答复，得到了当事人的好评和肯定。