贵阳打造贵商易平台助推民营经济发展

　　9月3日，贵阳市民营经济服务平台“贵商易”手机APP自今年上线运行以来，注册用户已达74359个，占全市市场经济主体的三分之一，有效推动了全市民营经济高质量发展。

　　目前，“贵商易”已实现“企业投诉服务”“金融服务”“市场服务”“政务查询服务”“数据服务”等服务功能，注册企业可直接通过手机操作，享受从注册创办到发展壮大的全流程服务。在资源共享方面，该平台联通了“一网通办”业务，并依托“社会和云”人工坐席服务力量，即时接受民营企业和企业家的咨询，转由有关部门及时处理、回复。同时，融合全社会中介机构，为贵阳市中小微企业提供创业服务、信息服务、人才与培训服务、技术创新与质量服务等八大类别72项社会化中介服务。

　　在线上金融服务方面，平台建立政策性信用贷款风险补偿资金池，为企业向合作银行申请信用贷款提供增信手段，合作银行向中小微企业发放“免抵押、免担保、免服务费”的信用贷款，目前资金池首期到位3亿元，资金池签约4家银行已实现线上申请、后台受理和数据管理等功能。设立中小微企业转贷应急资金，有效防止了中小微企业资金链断裂的问题，降低了企业融资成本，目前转贷应急资金已到位1.2亿元，从设立开始已累计使用19.4亿元，帮助118户企业转贷170笔。已接入平台的7家银行通过各类市场化贷款产品为36家企业贷款4221万元。

　　在企业投诉服务方面，贵阳制定《民营企业通过贵阳市民营经济服务平台反映问题受理工作制度》，搭建市、县、乡三级督办政务人员线上衔接、线下协调的互动服务模式，确保企业反映事项1个工作日督办、3个工作日受理、15个工作日办结。目前，已收到各类投诉122例，117例已办结，结案率达95.9%。