市司法局武穴市人民调解员培训第一讲开讲了
为进一步提高我市人民调解工作水平,加强人民调解队伍建设,充分发挥人民调解“第一道防线”作用,提高为民办实事能力,在市委政法委支持下,市司法局决定对全市人民调解员进行一次轮训。4月6日上午,人民调解员培训第一讲在石佛寺镇召开,参加培训的有石佛寺镇各村支部书记、治保主任、村小组组长、农村网格员、村民志愿者等基层工作人员。
市司法局人民参与促进法治股股长张国清从人民调解的含义、来源讲起,详细介绍了人民调解受案范围、工作原则、开展调解工作的要求、调解文书制作等内容,并分享了自己在基层工作多年总结的7个调解工作方法:说理法,通过详细介绍法律法规,理清案件事实,让当事人对纠纷处理形成大致了解;谈心法,以纠纷以外的话题开始交谈,打开当事人心扉,取得当事人信任;扶弱法,多为弱者考虑,弘扬社会美德;换位法,帮助当事人换位思考,理解对方难处;集中法,抓住主要矛盾进行重点突破,不纠缠细枝末节;冷却法,第一时间缓和当事人情绪,过后再处理争议;选择法,多为当事人提供几套调解方案,让当事人选择更容易接受的处理方案,帮助更快达成协议。
课后,参与培训人员共同观看了《民法典》学习视频短片。在场调解员纷纷表示,开展农村工作,处理矛盾纠纷是首要技能,集中培训既进行了系统学习,丰富了自己的理论知识、法律知识,又跟其他同事进行了交流,开拓了视野,对今后开展农村工作很有帮助。同时也会加强《民法典》的学习,严格依法办事,做到处理纠纷有理有据,让群众信服、满意。