燃气供应不停摆民生保障春常在

彰显企业担当，在抗“疫”前线为政府分担，为百姓解忧。自疫情发生以来，应城中燃公司秉承“气聚人和，造福社会”的使命担当，奋战抗疫保供前线，强化安全监测，注重抢修时效，优化服务质量，为全市居民提供不间断供气，安全优质供气。

该公司强化责任落实，建立以主要领导、中层干部和一线队员包片的工作责任机制。落实领导到岗值班巡查制度、抢险队24小时全天候值守制度和服务大厅正常作息制度，全力保障居民安全用气和服务需求。运营队员坚持每天对燃气管线、设施设备开展巡查维护，将疫情防控医院等作为巡查监护服务重点对象，增加检查频次，推行领导包保重点服务对象责任机制，助力点定抗疫机构和服务对象正常用气、安全供气。

创新服务方式，及时调整错行时段工作人员力量，主动延长营业服务时间，应城中燃公司由原8：00-17：30调整为6：30-20：00，为居民提供来之能充，即充即走的便捷服务模式。中燃公司还建立24小时咨询服务热线电话：95007转3及0712---3229852，随时解决居民用气困难。

截至目前，应城市中燃公司共处理突发抢修事故162起，办理充值业务128***户，实现安全供气327.4052万方。

（作者：刘奋   陈恒     编辑：程国辉     来源：应城市住建局   应城市融媒体中心）