给老人一个温暖的家

——钟祥市长滩镇农村福利院竭力服务显真情

在钟祥市长滩镇游集街道的一处角落，坐落着一排精致的红瓦房，这里花木扶疏、空气清新、景色怡人，几位老人正在惬意地享受温暖的阳光，这里就是长滩镇农村福利院。

近年来，长滩镇农村福利院坚持以民为本，全力改善基础设施，提高管理水平，竭力为农村老人打造一个舒适、温暖的“家”。

长滩镇福利院房屋始建于上世纪八十年代，历经风雨，绝大部分已是危房。2014年，福利院争取民政危房改造项目资金，拆除重建危房12间、约430余平方米，改造危房12间、约290余平方米。2016年初，福利院筹措资金，对食堂、厨房进行了高规格改造，购买了蒸饭柜、生物油燃气灶、节能煲粥(汤)桶、直饮机等设备，改进了柴火土灶的传统炊事方法，全面走向现代化。

为全面提升福利院综合管理服务水平，实现规范化、精细化管理目标，福利院实行院长责任制，要求院长对全院工作负总责；实行岗位目标责任制，要求工作人员在各自的岗位履职尽责；实行院务公开制，推举产生了五人院务管理委员会，负责对院务进行监督，使工作人员更好地为院民服务。同时，还建立了《食堂管理制度》《财务管理制度》《卫生管理制度》《文化娱乐活动制度》等一系列制度，明确了各部门和各事项的责任人。

多年来，长滩镇福利院始终把“肩负社会责任，为五保老人做儿女；发展养老事业，帮儿女尽孝心”作为办院理念。坚持在点滴之间、在细微之处，为这些特殊的弱势群体，提供热心、诚心、细心、耐心、孝心的“五心”服务。

比如在饮食方面，福利院每周召开一次座谈会，征求老人意见定制食谱，并对食堂工作进行测评，广泛吸纳意见和建议。每逢传统节日，福利院都会提前准备好节日物资，安排工作人员与老人共同用餐，使老人们感受到亲人般的温暖。不仅如此，福利院还开设了小食堂，提供生日餐、病号餐和亲友来访餐，确保老人吃得安心、放心、舒心。住宿方面，福利院先后筹资90多万元，对住宿楼、围墙、活动场地等进行了改造，配套了活动设施，全院面貌焕然一新。安全方面，坚持24小时值班制，对进出人员进行严格登记；实行在院老人出入院登记请销假制度，严防老人走失；实行每周安全大排查制度，定期排除安全隐患。(赵延 高云 刘燕)