全市行政审批服务工作会议召开

11月5日下午，全市行政审批服务工作会议召开，调度各县区“一窗受理·一次办好”改革、优化营商环境、“一县区一品牌”等重点工作开展情况；梳理存在问题，安排部署下步工作任务。市行政审批服务局领导班子成员、各科室单位负责同志，各县区、开发区行政审批服务局主要负责人参加会议。

会议分两个阶段进行。第一阶段，与会人员参观了市政务服务大厅，对市级大厅柔性化信息化改造、无差别“一窗受理”、标准化工作、自助服务区建设、党建活动室建设等进行了现场感知和亲身体验。在第二阶段召开的座谈会上，市局刘彦强副局长通报了全市营商环境评价前期工作开展情况，各县区局分别就各自的改革举措和成效做了汇报。

最后，市局汤海山局长作总结讲话。汤海山指出，市、县两级审批局成立以来，按照为民的视角、改革的思维、务实的举措，做了大量改革创新工作，得到了各级党委、政府的肯定和认可。市级层面，分两批出台了营商环境评价工作基本标准，累计回访企业1.4万余家，有效提升了企业群众满意度；“一窗受理”工作成效明显，完成了大厅智能化改造和综合窗口设置，编制完成1000余套标准化文本，完成了网上政务服务大厅改造提升和100项行政许可事项功能模块开发，工程建设项目审批管理系统在全省率先实现平台对接和数据上传；创新实施“3345”流程再造工程，出台了企业开办“大礼包”、工程建设“拿地即开工”“区域评估”“告知承诺”等流程再造措施，新开办企业实现0.5个工作日办结、刻章免费，工业项目和市政基础设施项目全流程手续办理时间压缩至6个工作日；政务服务效能不断提升，建立了帮办代办、吐槽找茬等工作机制，重点项目手续办理进度上墙推进，政务服务好差评系统上线运行。县区层面，开展了“一县区一品牌”创建活动，郯城的拿地即开工，临港的“一标双零”，费县、平邑的帮办代办，经开区的告知承诺“无踏勘”审批、沂南的证照联办等改革品牌推进有力、成效明显。部分县区和乡镇省、市试点积极推进。市、县行政审批服务局勇于担当、主动作为，有效推进了审批服务提速增效，树立了服务型部门的良好形象。但是对标先进、对照要求，仍然存在差距，部分改革任务进度缓慢、一些办事堵点尚未有效***。

汤海山要求，要突出重点，全力冲刺，确保圆满完成年度工作任务。各县区局、局内各科室要全面梳理任务完成情况，再打紧板、再压责任、再鼓干劲，突出重点、全力冲刺，确保圆满完成年度工作任务。一是全力做好营商环境评价工作。要深入研究指标体系和评价方法，为企业抽样调查奠定坚实基础；要切实抓好电话回访问题整改，以实际行动赢得企业的信任和支持；要加强部门间统筹协调，齐心协力完成企业调查各项准备工作；要强化督导考核，对不担当、不作为的，及时向党委政府汇报，依法依规问责。二是加快推广全领域无差别“一窗受理”模式。要完善平台支撑，优化窗口布局，实现线上、线下“一窗受理”，要强化业务培训，打造稳定高效、素质过硬的全科型受理队伍。三是着力推动系统建设和推广应用。完善功能模块，加强县区培训，提高已建系统使用率。四是全面推进改革任务攻坚。要抓好制度创新流程再造，聚焦企业群众办事堵点精准提出流程再造措施，确保实现“减事项、减环节、减材料、减时间、减费用”的流程再造目标；要抓好政务服务标准化建设，各县区根据改革推进情况和省市最新要求，进一步细化完善实施要素，实时调整标准化成果，确保线上线下协调一致；要抓好“一县区一品牌”创建，各县区围绕自身创建品牌，拿出过硬措施，尽快形成一批有力度、有代表性的改革亮点和典型经验。五是加强和规范基层便民服务中心建设。强化基层便民服务场所硬件保障，统一规范化管理，提高网上办理比率，积极抓实帮办代办，确保真正做到让“干部多跑腿、群众少跑路”。

汤海山强调，要勇于负责，敢抓善管，以严实的工作作风保障各项工作开展。要加强组织领导，压实工作责任，狠抓任务落实；要加强部门协作，强化审管联动，凝聚形成改革合力；要转变工作作风，增强担当意识、服务意识、风险意识，锤炼过硬本领；要注重宣传引导，提高改革政策知晓率，让社会大众了解改革、支持改革、参与改革。全力抓好各项工作任务落实，为打造“一窗受理·一次办好”改革临沂样板、争创全省一流营商环境作出积极贡献。