市劳动监察支队创新机制促优质服务

　　今年以来，市劳动监察支队扎实开展“学创”主题实践活动，在服务机制上推陈出新，积极促进优质服务。 
    积极推行案件查处集中讨论机制。针对疑难案件增多，执法风险加大的新形势。今年以来，支队要求监察人员在熟悉政策法规、规范执法的基础上，积极推行案件调查集中讨论机制，在下达限期改正指令之前，必须经三个以上监察员对案件进行讨论，确保定性准确，程序合法。维护了行政执法“公正、公平”的社会形象。  
    积极推行单位和劳动者协商处理机制。针对用人单位并非故意违法等因素，本着“双维护”原则，支队为劳资双方搭建了一条协商处理的“绿色通道”，一方面，让用人单位对照法律法规条款，认识错误并知晓违法责任；另一协调他们与劳动者充分沟通，在保障劳动者权益得到合理补偿的前提下与劳动者协商解决。到8月底，市劳动监察支队受理的投诉举报案件，40%以上是通过协商解决的，用人单位和劳动者双方较为满意。  
    积极推行突发事件应急处置工作机制。监察支队通过不断摸索、总结，在处理突发事件中，已初步形成了“及时受理、及时调查、及时报告、部门联动、限时办结”的应急处置机制。上半年，共处理突发事件7起，涉及劳动者近300余人，督促、责令单位支付拖欠工资80余万元，支付经济补偿20余万元，维护了社会的稳定，得到了政府的肯定。（林佑章）