服务创优办事无忧—雪堰镇新为民服务中心正式上线

雪堰镇新为民服务中心于7月27日投入使用，正式以崭新的面貌迎接办事群众。

升级后的大厅面积723㎡，共分引导服务区、受理审批区、24小时自助区、自助服务区、群众等候区5个功能区。共设置6个综合受理窗口，8个税务协税窗口，4个市场准入窗口，1个公积金、出件窗口和1个市民卡窗口，群众可办理社保、民政、残联、卫健、税务、市场准入等9个部门、133个事项。

导办服务区

配备了取号机和语音叫号系统，可根据业务分类取号。推行轮岗机制，每天有一名导办员为办事群众提供业务咨询、取号引导等服务。

受理审批区

实行“前台受理，分类审核，统一出件”的模式。窗口显示屏升级成窗口连屏，增加了窗口专区分类和叫号提醒显示，窗口人员平板升级后亮出党员身份，办事效率再提升。

24小时自助区

中心配备了***代开终端、人社自助机、燃气缴费机、一网通办自助机、智能文件柜等，群众可以通过自助机进行信息查询，同时也可以自助办理业务。

自助服务区及群众等候区

配备叫号提示屏，根据提示到相应窗口办理。在填报区域提供服务事项的样表填写模板和填写注意事项，群众可以在这里填写表格，准备申请相关材料。同时设置自助电脑，办事群众在这块区域既可在导办员的指导下应用政务服务网等进行网上业务申报，进一步分流窗口业务、提升办事效率。

新变化带来新体验、新改革带来新成效，雪堰镇为民服务大厅升级改造打开了雪堰老百姓“最多跑一次”的新局面，跑出了政务服务加速度，树起了政务服务新标杆。