践行
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于2022年01月03日发表
金坛区政务服务中心卫计窗口坚持以人为本,优化窗口服务,着力打造卫计服务品牌,确保“两学一做”教育真正落到实处。
一、完善服务制度,规范服务行为
在窗口服务中全面推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等多项制度,通过制度进一步明确窗口岗位职责,严格窗口办事时效,规范窗口服务行为。
二、优化服务流程,提高服务效率
按照“精简、快捷、效能”的原则,窗口重新优化流程,用心服务,进一步缩短服务时限,做到环节上最精简、时间上最快捷、形式上最便民。
三、强化监督管理,提高服务质量
制定完善窗口服务工作人员工作纪律和日常管理规范,建立季度考核制度,要求窗口人员为服务对象提供全方位服务,提高群众满意度。(卫计局窗口)
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2023-09-28 00:50:12重新编辑