布吉街道高效处置市民通过民心桥反馈的问题获点赞

　　“从《民心桥》节目播出到现在，仅仅过了两天，相关单位就帮我解决了问题，为这份速度点赞！”12月12日，因路面上的问题井盖导致车辆受损的出租车司机周宗孝来到深圳地铁14号线项目部，从项目部负责人手中接过了一笔1500元的车辆损坏补偿费。

　　“好端端在路上***，结果底盘被井盖刮坏了。”周宗孝告诉记者，就在前段时间，他驾车行驶在龙岗大道深圳东站段，在经过路中央一处井盖时车子突然发出“砰”的一声，下车一看发现是路上的井盖松动导致车子底盘被刮伤，“车子被刮坏，是道路管理不善所致。”可究竟该找谁负责，如何讨个说法，周宗孝却有点摸不着头脑。

　　12月10日，龙岗区委书记张勇率区相关职能部门做客深圳广播电台“民心桥”节目，在线接听群众问题诉求。得知这一消息后，周宗孝当即通过节目将自己的遭遇述说了一遍。节目播出后，布吉街道高度重视，立刻着手调查处理此事。“通过咨询区水务局，我们了解到，该井盖原本位于龙岗大道机动车道边、紧挨人行道的位置，多年来一直运行正常。可自2018年底开始，为满足地铁14号线施工需求，相关部门将该处人行道改为机动车道，以便更好地疏解交通，因此该井盖便出现在机动车道的中间位置。由于车辆反复碾压，井盖出现松动，导致了问题的发生。”布吉街道水务管理中心相关负责人表示。

　　查明事情的来龙去脉后，布吉街道立即与地铁14号线项目部负责人进行了沟通。最终，地铁14号线方面表示愿意承担车辆破损造成的经济损失，并与车主周宗孝达成了共识。与此同时，地铁14号线项目部已对该处井盖进行了优化处置，避免再次出现类似事件。“这件事能快速解决，说明政府是把群众放在心上的。”在为布吉街道的高效处置点赞的同时，周宗孝也希望以后遇到类似情况时，相关部门都能做到态度诚恳、处理及时，共同营造良好的城市氛围。