巴州区三不一无提升政务服务水平

　　一是受理服务不推拖。严格按照规范化程序操作，灵活运用政策，即来即办，决不推拖扯皮。对资料不全的，实现一次性告知制。对于因政策原因不能办理的，耐心解释，热情提供向导服务。二是办理事项不积压。严格按照规定在时限内办结，杜绝拖延和积压;对于承诺件或上报件，主动与上级部门或相关部门衔接，尽量缩短办理时间。三是办理流程不繁杂。进一步精简办事流程，特事特办，有关窗口单位制作申请审批表填写样表，让办事群众在填表过程中一目了然，尽量为群众提供方便。四是服务质量无投诉。把群众的满意度放在第一位，文明接待，礼貌服务，热情受理，高效办理，实现服务质量零投诉。今年以来，政务中心各窗口累计接待政策咨询13755人次，申请受理1547件，办结1536件，承诺提速44%，按时办结率和群众满意率均达到100%。