积极回应市民关切广州市教育局领导接听12345热线

　　2021年4月28日，广州市教育局党组成员、副局长陈敏生带队到广州12345政府服务热线现场接听群众来电，倾听群众心声，了解群众诉求，切实解决市民群众关切的教育热点难点问题。

　　在一个半小时内，陈敏生接听了9个市民来电，内容包括义务教育阶段入学、招生考试等方面。对于群众的每一个来电，陈敏生都仔细聆听、耐心解答，对于不能当场解决的问题，交待工作人员详细做好记录，并要求各相关单位抓紧办理，专人跟进，及时回复。

　　一直以来，市教育局坚持以人民为中心的宗旨，积极做好热线承办工作，坚持问题导向，强化***办理，不断规范热线办理流程，及时解答群众就政策法规、办事流程、行政审批等内容的咨询，切实解决市民关心关切的教育热点难点问题，有效提升群众获得感、幸福感，努力办好人民满意的广州教育。

　　接电活动结束后，市政务服务数据管理局组织召开热线重点事项协调会，将市民反映的教育热点问题作为重点事项进行交办，确保群众的诉求得到有效解决。陈敏生表示，下一步，市教育局会以此为契机，进一步提高思想认识，坚持问题导向，做好有关政策解读和有效联动；进一步完善知识库建设，加强督查督办，严格工作考核，切实解决市民群众关切问题。

　　问答摘录——

　　1.广州中考招生录取方案近日公布。今年中考投档录取规定有什么变化？考生和家长如何应对？

　　答：按照我市中考招生改革的安排，2021年我市中考招生录取工作保持了相对稳定性和政策的延续性，将对考生志愿设置和投档录取进行适度的优化调整。一是录取批次由原来的7个批次调整优化为4个批次；二是采用多梯度投档规则，普通高中和中职学校录取均采用梯度控制线上志愿优先投档方式，梯度投档控制线间隔为40分。三是中职三二分段及省级以上重点特色专业计划在第一批次招生。

　　今年的录取工作对划定普通高中第一梯度投档控制线和录取最低控制线方式、名额分配招生学校录取最低控制线设置办法；志愿优先、择优录取投档规则；考前填报志愿、户籍生和随迁子女计划分开投档等方面均无变化。

　　需要提醒考生和家长的是，在填报志愿之前一定要详细了解市教育局官方发布的志愿填报指引及相应的政策解读等，如有任何问题可拨打市、区招考部门咨询电话或到招考委办公地点现场咨询。

　　2．广州市基础教育阶段集团化办学情况如何？工作特点和成效如何？下一步计划？

　　推进集团化办学较好地推动全市基础教育优质均衡发展采用直接建校、委托管理、合作帮扶等方式推动优质教育资源向各区辐射。，实现了市属优质教育资源全市11个区全覆盖，各区也依托区属优抚学校组建了区属教育集团。截至去年底，全市基础教育阶段共成立教育集团86个，涵盖中小学幼儿园各学段。

　　我市以推动集团化办学为主要抓手，通过实施中小学基础教育设施三年提升计划，加大学位供给，目前已累计增加公办中小学学位16.54万个。同时，我们也加大市外优质教育资源引进力度，去年以来，清华附中落户广州，华师附中、省实中学都分别在广州新建校区。

　　下一步，我市集团化办学的重点是规范发展和提质培优，培育一批优质教育集团，真正做到把“好学校”办到家门口,让更多孩子“好上学”“上好学”。

　　3. 2021年广州市幼儿园小班学位供给情况如何？面向社会派位的教育部门办园的学位情况如何？

　　近年来，我局积极回应市民实际需求，通过实施学前教育三期行动计划和学前教育普惠健康发展行动，多措并举扩大学前教育资源。2020年提前完成学前教育“5080”目标任务。即公办幼儿园在园幼儿占比达50%、普惠性幼儿园在园幼儿占比达80%。根据对各区学位需求的最新摸查情况显示，2021学年秋季幼儿园小班学位需求数约19.79万个，而现有幼儿园小班能提供学位数约21.39万个，总体学位能够满足入园需求。当然受人口分布影响，还会存在区域性的学位紧张问题。另外，从摸底的情况看，家长对入读公办幼儿园特别是教育部门办园的期望还是很高。

　　4.《广州市义务教育学校招生工作指导意见》4月26日发布，今年义务教育招生将有哪些变化或调整？

　　今年我市义务教育招生政策基本延续2018年以来义务教育招生工作做法，结合2020年国家对义务教育招生改革的新要求，作了适度微调。一是进一步明确对公民同招、控辍保学及“学校划片招生、生源就近入学”相关要求。二是进一步完善广州市义务教育学校招生负面清单。而民办义务教育学校招生也与去年基本保持一致。

　　另外，各区义务教育招生政策也将陆续发布，家长可以根据市、区的招生政策指引做好孩子的入学工作。我市将继续对招生工作保持高压严管态势，以零容忍的态度严厉打击违规招生行为，维护招生秩序和教育公平。

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