守护驿站所有人下次再遇到她我们继续守护好

　　“@所有人 今天，我们808路车乘务员遇到一个单独坐公交车的女孩，她智力有些特殊，平时都是爷爷带着坐公交车的，这次如若不是乘务员及时帮助，很可能就又走失了。如果今后谁再遇到，请立即启动‘守护驿站’帮助流程，我们继续守护好。”

　　5月7日上午11时许，市公交集团营运三公司工作人员徐燕刚把这段话发在“三公司乘务员之家”微信群里，提醒大伙留心守护好一名特殊的女孩，立即得到了乘务员们一个接一个的“收到”，这让她心里暖暖的。

　　当天上午10时，808路车开到婺城区乾西乡马于站点时，一名十八九岁的女孩上了车。乘务员徐根仙发现，女孩上车后，并不付车钱，面对询问也只是微笑。

　　意识到这可能是个走失的特殊孩子，她立即联系上车队长徐挺，启动“守护驿站”帮助机制，将女孩安置在“守护专座”上。他们商定，在下一个停靠站碰头，将女孩“接力”给公交公司工作人员。

　　“我们5分钟就赶到了停靠站和公交车会合，没想到发生了一段小插曲。”徐燕和徐挺到交接点后发现，走失的女孩不愿意下车，紧紧抱着公交扶手，有人伸手想去拉她，小姑娘就摇头并报以微笑。

　　“小姑娘，你饿了吗，我带你去吃好吃的好不好？”眼见怎么劝都劝不动，徐燕的一句话起了效果，女孩这才老实地下了车，跟着她来到公交集团营运三公司办公室。

　　工作人员买来牛奶和面包，女孩立即狼吞虎咽地吃起来，大伙站在一旁一边劝慰，一边心疼。看女孩稍显脏旧的衣服，应该是饿了好一会。而对于大家的提问，女孩保持了一贯的态度，用微笑回答。

　　乾西派出所接到报警后，民警很快就来到现场，一眼认出了这个经常走失的女孩，“快过来，我们回家吧！”原来，他们此前帮助寻找这个走失女孩好多次了。对于民警，女孩似乎也不陌生，听话地走了过去，安安静静地站在民警身边，随后坐上警车前往派出所。

　　事情圆满解决，但徐燕还是觉得有些不太放心，她先是联系上乘务员徐根仙，告诉她女孩平安回家的好消息，而后在群里写下上面那段倡议。

　　“没想到我这个提议赢得了大家的一致支持，很感动。说明大家都在认真地做‘守护驿站’这件事，并希望把它做得更好、更完善。”徐燕说。

　　这是我市公交集团“守护驿站，温暖回家”公益项目启动的第70天，过去两个月间，已有40多名走失的老人、孩童通过这个项目迅速与家人团圆。徐燕发在微信群中的“继续守护好她”倡议，实际上可以看作是对“守护驿站”项目的自主注解——这样不断丰富“守护驿站”内涵的例子，过去两个多月来已不断发生。进社区、进农村、进特殊学校……哪里最可能发生老人、孩子走失，市公交集团的工作人员便将“守护服务”宣传推进到哪里。另一方面，在每一次走失帮助圆满结束后，做好记录和回顾，不断升级“守护驿站”的服务品质。这，便是“守护驿站”。