即墨市环保局创新举措提高公众满意度

                                                                                   　　为全面落实党的十八大精神，推进生态文明建设，即墨市环保局创新举措切实改进机关工作作风，着力提高服务能力与水平，提升公众对环保工作的满意度。    
　　一是优化工作流程，推出服务新举措。规范建设项目审批、排污收费、检查等工作流程，建立健全首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等。积极开展下乡入企活动，改被动服务为主动服务，对辖区排污企业开展技术指导，现场服务。    
　　二是加强环境管理，争创环保新业绩。深入开展环保专项整治行动，通过联合执法、挂牌督办等方式，对涉重金属、纺织印染、医疗废物等行业进行全面检查整改，规范企业排污行为。强化环境应急管理，加强对重点企业环境应急预案审查，强化应急管理培训，有效地提高环保部门和重点企业对环境突发事件的应急能力，保障环境安全。 　 
　　三是加强作风建设，树立环保新形象。倡导求真务实、创新工作、创先争优，深入推行“检查现场、现场检查”的一线工作法。建立领导联系企业制度，加大信访纠纷的调处力度。充分发挥“12369”环保热线、“领导带案下访”和“环保监督员”作用，妥善处理群众反映强烈的环境问题及机关作风问题，及时纠正各类不正之风，保障群众的合法权益。    
　　四是强化宣传教育，搭建公众参与新平台。加大环保宣传力度，努力提高公众对环保的知晓率和参与度，营造全社会理解环保、参与环保、支持环保的舆论氛围。充分利用各级报刊、广播电视等新闻媒体和横幅、展板、宣传单等多种形式，宣传环保工作成效以及存在问题，宣扬环境治理和环境保护先进典型，加大违法排污企业的曝光力度，营造打击环境违法行为的高压态势。