胶南市教体局成立教育惠民服务中心
日前,为提升教育服务社会大众的水平和质量,胶南市教体局成立了教育惠民服务中心,有效整合了教育行风校风热线、公开监督电话、局长信箱、校长信箱等教育惠民服务热线。
教育惠民服务中心主要负责教育惠民服务热线的管理、督查和考核,对群众就教育工作的咨询、投诉、建议等及时予以办理和答复;定期研究分析群众所反映的问题,指导和督促各有关单位针对存在的问题及时采取有效措施加以改进工作。已受理的事项主要包括干部作风、教职工管理、学生管理等教职工、学生关注的热点问题;师德、收费、课业负担、学生安全、招生、伙房管理、规范办学等社会关注的热点问题,以及历史遗留问题和咨询建议问题。所有事项均按期办结,大大提高了工作效率和结服率。