工行六盘水分行举行记者进工行体验活动

指导客户办理业务。 

（乌蒙新报记者 朱红果）8月9日，工行六盘水分行举行“记者进工行”体验文明建设成果及温暖服务活动，邀请多家媒体记者走进工行水城支行，参观该行的文明建设成果、感受温暖贴心的服务。

当日，记者一行走进工行水城支行营业大厅时，正赶上该行工作人员为前来办理业务的客户送上茶水和糖果。接过茶水和糖果的客户满脸笑容，直夸“服务真贴心”。

其实，这只是该行众多贴心服务中的一项。比如：暖心杯、母婴室、轮椅、婴儿车、急救包、爱心窗口、时尚座椅等都是该行为客户提供的贴心服务。

“他们这个银行感觉给别的银行不太一样，就比如说这个座椅吧，大部分的银行都是那种类似铁皮的有靠背的椅子，冬天的时候坐上去就感觉硬硬的、凉凉的，除此之外，这种椅子给人的感觉就是那种中规中矩的‘办公风’，而这个银行的座椅我感觉是那种休闲风，感觉很不错。”前来该行办理业务的钟先生说。

在工行水城支行营业室主任王亚宏的带领下，记者一行参观了该行的理财区、公共教育区、贵宾区、母婴室等，切身感受了该行贴心的服务。

据介绍，工行水城支行还主动向社会大众发起献爱心活动，积极倡导并投身公益，关注贫困落后山区的儿童、孤儿、养老院老人，并将每季度第一周周六定义为“工爱”，在活动中，看望贫困落后山区的儿童、孤儿、养老院的老人，并为他们送去慰问品，让他们感受到社会的关爱。

7月16日，六盘水市委市政府召开2019年创建全国文明城市推进大会，深入学习贯彻******关于创建文明城市的重要论述，动员全市上下以重整行装再出发的饱满热情和坚定执着，锁定目标任务，铆足工作干劲，尽锐出战，全力打赢打好创建全国文明城市攻坚战，为中国凉都再添一张含金量高的城市名片。工行六盘水分行迅速响应，多措并举扎实开展文明城市创建工作，助力六盘水市创建全国文明城市。在各支行营业大厅的醒目位置张贴禁烟标志，提示客户营业大厅内禁止抽烟；墙上张贴讲文明树新风、诚信服务等公益广告。除此之外，还设置有投诉信箱，客户及员工都可对该行的不文明行为进行投诉。