人行阿里中支望、闻、问、切四字方针确保放管服改革取得实效

为贯彻落实人总行简政放权、放管结合、优化服务等精神要求。阿里中支征信管理工作“放管服”开启向深水区推进，2018年10月15日正式将机构信用代码证发放权限下放至阿里辖区各商业银行。阿里中支采取“望、闻、问、切”四字方针，确保“放管服”改革取得实质成效。

一、“望”现场检查。阿里中支将机构信用代码证发放工作作为日常检查的一项常规工作，按季不定期对各商业银行进行现场检查。在事先不通知被检查单位的情况下，“突袭”代码证发放工作现场，对工作人员的日常录入发放、档案留存等情况进行现场检查。

二、多方收集“闻”信息。为确保对代码证录入、发放等工作有序开展，阿里中支注重多渠道搜集、共享监督信息。一是构建共享监督机制，推行辖区各商业银行间相互监督，并按月在“征信工作群”反馈问题，共享监督信息。二是将各商业银行、有关企业反映的问题作为重点检查项目。兼听明辨，提高工作效率，也能及时帮助各商业银行查找问题、预防问题、解决问题。

三、现场“问”情况。阿里中支对检查中查出的问题，即时询问商业银行经办人员及相关部门负责人对相关制度要求的学习、理解、执行情况，查看问题产生的原因，采取查辅结合、查纠结合的方式，对能现场整改的立即促其整改。每季利用征信信息安全工作座谈会，通报检查情况，反馈检查中存在的问题，就问题易产生原因、新要求以及屡查屡犯的问题开展专题培训、专题讨论。双方从制度依据、操作流程、制度的理解等角度，各抒己见，相互交流，换位思考，统一思想，达成共识。

四、“切”要害督整改。一是对望、闻、问各环节中收集到的问题进行归类、整理、分析，对其经办人员、审核发放人员的岗位配置、易出错的点提出了切实可行的建议。二是督办落实到位。对发现的问题要求限期整改，并作为“回头看”必查项目，进行后续***检查；对屡查屡犯、督促整改又再次发生的类似差错进行重点关注，确保整改落实到位。