党建微平台服务零距离——探访钟山区锦绣商业广场微党建工作

□钟组轩

2017年3月，钟山区荷泉立体商圈黄金地段锦绣商业广场联合2家企业和289家商户申请成立锦绣商业广场党支部。自成立之日起，该党支部通过心愿互帮树、微信公众号、党政服务厅三个平台，打造“微党建”，实现商场内经营管理、文化建设、创业就业、人才培养、社会志愿“零距离”服务。

“微心愿”困难互帮

为了畅通支部与商户、商户与党员职工间的互动交流机制，增强党组织的凝聚力、向心力，锦绣商业广场党支部搭建“微心愿”平台，通过设置“心愿树”，开展写心愿、帮助实现心愿等活动，增加商户与商户之间的沟通互动，营造互帮互助的良好氛围。

同时，锦绣商业广场党支部依托商圈“五支志愿服务队”，组织商场党员和部分有专业特长的职工加入志愿服务队，作为“心愿树”困难互帮的补充力量，帮助大家实现“心愿”，为街区商户、周边群众义务开展环境保洁、公共设施维修、货物搬运等免费服务。

当遇到党支部暂时无法解决的“心愿”时，支部可向上级商圈党委反映，通过商圈党委协调解决。自“微心愿”平台搭建以来，收集了商圈群众“心愿”800余条，“心愿树”活动参与人员2000余人次；党员志愿者开展清扫街区路面、铲除小广告、走访慰问等大型活动30余次，党员参与率达95%以上。

“微信号”信息互通

锦绣商业广场有商户近300家，为加强商户与党支部沟通交流，及时收集商户意见建议，锦绣商业广场党支部开设了“锦绣党群互动圈”。

商户业主、店铺员工、消费者等可以通过微信公众号实名或匿名向商场提意见和建议，由锦绣商业广场党支部派专人进行整理并解决。

微信公众号也是该支部开展网上学习的平台，支部定时将党的知识通过微信语音的方式发给党员和职工，每日60秒微信语音学习，打破纸质、文字传播的传统模式，切合商场商户党员工作特点，更易于非公企业的党员和群众所接受。同时，商场利用广播每日定时播放“党之音”，让党的声音进商场，让党员学习在日常。截至目前，该支部共发送党建知识180余条，累计播放党建广播2700分钟。

“微驿站” 服务商户

锦绣商业广场党支部在商业广场内设立党政综合服务厅，为周围的商户提供党务服务、人才招聘、矛盾调解、生活缴费、代办服务、政策咨询等服务，让非公企业和商户能在家门口办理各项业务。自党政综合服务厅设置以来，共为商户代办证件216个，调解矛盾6起，推荐就业31人，办理党组织关系转接7人，政策咨询300余次。

在商场ABCD四区设立四个不同主题的红色驿站，一方面通过设立英雄人物、中华美德等主题向商圈群众传播正能量；另一方面承担综合服务大厅党员接待、党建宣传、小规模招工、便利休息、企业展示等功能，服务入驻商户和消费者。

同时，锦绣商业广场党支部围绕“***新时代中国特色社会主义思想”学习教育，把广大党员凝聚团结在党组织的周围，在党组织的引领下，抓服务、抓发展。

如今的锦绣商业广场，正成为我市商业“窗口”和非公党建的红色“名片”。