业内首推二维码交费平安人寿再添续费新渠道

  8月24日晚，安徽大剧院欢声雷动，伴随着2013年平安人寿客服节全新发布的主题曲《平安相伴》的旋律，历时3个多月的客服节第六届家庭才艺大赛圆满落下帷幕。作为客服节的重要组成部分，2003年推出的“中国少年儿童平安行动”（下称“少儿平安行动”）适逢十周年里程碑时刻。当晚，平安人寿作为该活动的独家公益协办单位，回顾了走过的十年历程，并表示将继续为全国少儿健康成长保驾护航。

  少年儿童是祖国的未来，孩子生命的凋零瞬间让幸福的家庭支离破碎。为帮助少年儿童掌握自护常识，增强自救能力，2003年共青团中央、教育部、公安部、全国少工委共同牵头推出“中国少年儿童平安行动”。平安人寿是该行动的独家公益协办单位。

  十年来，在平安人寿不遗余力地推动下，数千万少年儿童在“火眼金睛大搜索”、“安全隐患大曝光”、“自护自救我能行”等丰富多彩的主题活动中，熟练掌握防火、防电、防溺水、预防交通意外伤害等30余种自护自救的知识和技能。“少儿平安行动”开展系列安全调查，积极组织少儿参加安全知识竞赛，并为孩子们制作安全急救包、安全教育图书，多次邀请安全教育专家和平安志愿者走进校园开展教育培训。通过丰富多样的教育形式，鼓励少年儿童掌握基本自护知识，在意外发生时懂得自救。

  本届客户服务节以“友善安心欢乐平安”为主题，通过家庭才艺大赛、客户大回访以及独家公益协办的“少儿平安行动”等丰富内容，吸引全国各地近600万人次报名参与。虽然线下的客服节活动已圆满落幕，但是客户还可通过参与“永不落幕”的网上客服节，来感受平安人寿提供的全年不间断的互动新体验。

  平安人寿总经理柳志坚表示，历经18载的平安人寿客服节是专属于平安客户的节日。平安人寿始终关注客户体验，希望通过丰富多彩的活动，让客户感受爱与欢乐。未来，平安人寿客服节将不断延伸到其他关爱领域，致力于为客户及其家庭带去“友善安心”的品质生活。

  扫描二维码是时下流行的智能手机消费方式。日前，市民王***便欣喜的发现，如今通过手机扫描二维码也可以续交保费。在平安人寿续期二维码交费系统上线后不久，王***立刻使用该方式成功交纳了续期保费。交费后便收到了费用成功缴纳的短信通知。扫描二维码续交保费所带来的快捷和便利，让王***连连称赞。

  据介绍，平安人寿是业内首家将二维码扫描引进续费手段的保险公司。平安人寿的客户只需通过扫描平安系统所发送电子函件中印制的二维码，即能链接到一账通手机登陆界面，凭用户名、密码进入应交费保单页面，在确保安全性的同时，轻松快速完成交费动作。

  平安人寿总经理助理李文明表示，平安人寿一直致力于将“简单便捷，友善安心”的客户体验带给客户。在未来，将继续立足“专业，让生活更简单”的经营理念，不断致力于流程与服务创新，使每个平安客户享受到更优质的金融生活。（黄鑫）

  平安人寿第十八届客服节落幕 少儿平安行动再出发

  黄 鑫

  邮储银行霸州胜大路支行

  支持小微企业发展

  今年以来，邮储银行霸州胜大路支行将服务中小企业作为中心工作，转观念、强举措、上下联动，大力支持小微企业发展。截至8月20日，小企业贷款余额1.78亿元，授信44户，授信额度2亿元。累计走访客户22户，成功放款2户，合计910万元，目前待放款业务达亿元。小企业贷款业务下沉支行，为胜芳的小企业贷款业务打了一针强心剂，成为了当地小企业融资服务的又一生力军。

  该行小企业业务下沉以来，选派优秀企业客户经理常驻胜芳镇，全力配合小企业经理的工作。同时加强对小企业走访调查，与工商、税务等相关机构开展信息沟通，先后筛选优质小企业200余家录入银行服务备选库，建立起地市级的小微企业贷款服务网络。持续开展小微企业信贷业务培训班，加大对小企业中心的支持力度，配备先进的办公设备，为全面开展信贷业务服务提供了有效保证。

  与此同时，该行开通小企业贷款“绿色通道”服务，在风险可控的情况下，帮助小企业主解决实际问题。按照“迅速、透明、高效、的服务宗旨，做出全程***的服务承诺，并在内部推行贷款限时审批发放机制，较好的满足了小企业期限短、动作快的资金需求。

  该行还不定期召开小企业客户对接会、答谢会，与企业一起共同探索支持小企业和个人创业的有效模式。先后与胜芳协作区管委会和胜芳家具协会合作对辖区金属、玻璃、家具行业小企业进行银行业务对接服务，在拉近银企之间距离的同时也提升银行服务的品牌形象。邮储银行霸州胜大路支行以真诚优质的服务促进小企业快速转型升级，得到了众多小企业的广泛称赞，同时也不断壮大了自身实力。