2017年福田好公民文明法治公益主题活动启动

　　今年是深圳市“城市质量提升年”，3月是深圳市文明宣传月。根据市委宣传部统一部署，为配合全市开展“文明城市创建200天专项行动”，由福田区文明办、深圳晚报社举办的2017年“福田好公民”文明法治公益主题活动于3月10日启动。这次活动也是市委宣传部主办、深圳晚报社承办的“百万市民看深圳”系列活动的一部分。通过组织福田好公民参观和体验志愿服务活动、交通安全文明等的所观所感，发挥榜样作用，向更多市民传递讲文明、讲法治、爱公益的正能量，推动深圳文明城市创建。

在购物公园U站，红马甲工作人员的忙碌身影映入眼帘。

　　小U站传递大文明 

　　当日上午，福田好公民代表首先来到购物公园U站，红马甲们忙碌的身影映入眼帘：制作“环保地球”胸章、现场调制酵素清洗液、免费缝补衣服、缝制环保布袋等。喜乐年华舞蹈队自U站设立以来，每周三都组织队员来U站服务。“我们不仅予人帮助，更是向市民展现深圳这座城市的温暖。”义工舞蹈队爱好者黄姐激动地说道。 

　　U站负责人介绍，购物公园U站日常值岗依托于5个居民小区党支部、义工、居民小组和公益伙伴，吸纳了100多位活跃的居民成为U站值班与特色活动的强有力的群众力量，也有市民随时报名参加。“除了平日里的问路，U站还为市民提供称体重、量血压、饮用水等，回收过期药品、旧书，下雨天也可以来借小红伞哦。” 

　　福田好公民冯晓对“捡约生活——源起”活动摊位非常感兴趣，他是小鸭嘎嘎公益基金发起人，多次组织净滩等环保行动。冯晓说，自然本身很美好，因为人的存在制造了一些麻烦，对其他生物造成了一定影响，我们有责任和义务将自然还原。“捡约生活，从身边做起，从点滴做起，人人都是环保者。” 

　　医院U站救助130多孩子 

　　随后，福田好公民代表来到市儿童医院，只见市民在志愿者的引导下有序就医。据悉，目前有367名骨干志愿者服务于儿童医院，服务涵盖志愿者值守中心、门诊、康复、深圳晚报V-Care空间等领域。其中，志愿者值守中心是医院志愿服务的信息枢纽，承担志愿服务应急指挥、岗位调配、导诊分流等职责，是市民进入医院面对的第一道服务平台。 

　　市儿童医院社工部主任金炼介绍，相比其他患者，儿童需要更多关怀和耐心，医院的志愿服务不仅有日常所需的导诊分流等，更是为小朋友们带来魔术表演、钢琴演奏等节目，让患者能更安心、乐意接受治疗。“医院还成立了全市首个卫生系统的健康U站，试运行一年后在全市进行推广。去年，医院U站向社会募捐了540多万，帮助了130多个孩子得到医治，获得‘中国志愿者优秀项目奖’。” 

　　既是福田好公民，也是市儿童医院志愿服务义工的魏艳萍表示，自己将以实际行动践行好福田好公民的榜样作用，动员更多人加入到志愿服务的队伍中来，帮助更多人，以此传递爱的正能量。 

　　提高义工参与感获得感 

　　在随后举行的座谈会上，福田好公民冯晓提出，大多数市民到U站问路，那么市民问路的原因大多是什么？是否是城市标识设计不到位？还是市民要去的单位自身没有做好基本信息的传播？这些问题能否通过U站长年累月的服务量大数据分析得出答案，再通过有关渠道反馈给各部门，从而优化义工的服务质量，减少重复工作，提升价值感。 

　　冯晓认为，志愿者应该是自愿的、非功利化的，不是为了“义工积分”。如何提高义工的参与感和获得感？他建议，为义工生涯做规划，可以引发义工持续参与，还能动员更多人参与。正如小鸭嘎嘎自身的口号“帮助一些人、影响更多人”，一个人、一个机构做再多也是有限的，动员更多人一起参与，才能更好地推动社会进步。 

　　福田好公民王继红说，平时有很多志愿者想到紫飞语特殊儿童康复中心提供服务，但是经常有志愿者困惑“我可以做什么”。王继红提出，志愿者该以什么样的方式提供志愿服务，是否能有一个平台将志愿服务需求和志愿者服务意愿进行匹配，让志愿者更有针对性地寻找志愿服务内容，力所能及地让服务实现最大化，同时也能让志愿者获得自身的成就感和满足感。 

　　打造志愿服务新标杆 

　　王继红的建议与福田团区委2017年志愿服务质量提升的方案内容不谋而合。福田团区委书记罗耿彪表示，今年团区委将建立志愿服务项目调研开发平台、福田志愿服务O2O平台建设，从阵地、流程、机制和服务等方面进行创新，通过成立服务义工的义工队、开展“城市英雄”市民安全促进行动、开设义工学堂、开设“星随义动”自闭症少年儿童足球训练营等项目，营造“我为人人、人人为我”志愿氛围，努力打造志愿服务新标杆。 

　　据了解，福田团区委今年将启动U站硬件提升及服务内容拓展，以中心书城为试点，面向社会公开征集和评选设计方案，结合市民需求，丰富U站服务内容，提高志愿服务的群众参与度。同时，启动福田高铁站U站的建设工作，为旅客和市民提供便利出行的服务，展示一流国际化中心城区的友好形象。 

　　发挥好公民榜样作用 

　　福田区文明办主任谢希介绍，“福田好公民”文明法治公益主题活动今年举办第二届。去年，组织好公民参与到各行各业的工作中去，包括参观变电站、垃圾转运站等，深入了解变电站是否有辐射、垃圾站是否有污染等，推动政府难点、热点、重点工作开展。今年，重点围绕文明城市创建，让好公民参与志愿服务、交通秩序、城市核心价值观宣传等，希望借助“福田好公民”的文明品牌力量，透过好公民的视角，发挥好公民榜样作用，带动更多人讲文明、讲法治。接下来将继续组织福田好公民参观花卉世界查违整治、劝阻各类不文明的交通行为、上街体验综合执法等，了解更多文明、法治的相关内容，推动深圳城市文明建设。 

　　（记者 温银妮 汪仕林）