玉林市政务服务中心税务窗口创新四化优化税收营商环境

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春风又拂面，润物万象生。2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”如约而至，玉林市政务服务中心税务窗口围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”主题，对标纳税人缴费人所需所盼抓落实，因地制宜共推出四项措施，推动“便民办税春风行动”落实落细、出新出彩，进一步激发市场主体新活动，让纳税人缴费人从满满的新鲜感中体味到来自税务人浓浓的“心意”。

——大厅建设“信息化”。大力改造传统办税服务厅，利用无感实名认证，主动推送待办事宜和引导指南，进一步压缩人工窗口，扩大网上办税区、掌上办税区和自助区，依托信息技术，推进智慧税务建设。

——社保缴费“自助化”。持续拓展社保费缴费渠道，优化社保自助办税服务，引入税务社保缴纳综合一体机，进一步完善拓展社保费缴费和领取凭证的方式，为缴费人提供更多便利。

——特殊群体“人文化”。推出特殊群体暖心服务制度，配备老花镜、医用应急箱、母婴室等人文设备，探索开设“银发服务窗口”，组建党员先锋队、青年文明号示范岗等队伍，向特殊群体提供政策咨询、系统操作、业务办理方面的优质服务。

——自主办税“常态化”。分行业、分场景归集税费政策及涉税操作办理指引，制作常用政策直达二维码，解读实体性内容以及办税缴费流程等程序性内容，使纳税人快速查询到所需税费政策并轻松理解自身适用的税费政策，促进纳税人自主办税能力的有效提升，促进自主办税常态化。

    下一步，玉林市政务服务中心税务窗口将在“减流程、减资料、减时间、减跑腿、减打扰”上下功夫，提升税费服务便利化、智能化、个性化水平，在激发市场主体活动上出实效，提升窗口纳税服务水平，让春风行动迸发惠企利民税务强大动力。

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