盐田区启动315系列活动消费者服务e站揭牌

　　“微信上点击未知链接，你就有可能被盗刷微信钱包。”2019年3月15日，在盐田区2019年3·15国际消费者权益日系列宣传活动中，反电信网络诈骗员正在为现场居民讲解“防诈骗之术”。此次活动，政府、企业、消委会及居民代表多方联动，教导现场的辖区居民如何防范消费诈骗、辨别虚假产品、维护自身合法权益。盐田区副区长乔宏彬等参加启动仪式，现场为消费者服务e站揭牌。当天活动吸引近一百名市民商家积极参与，由此打开了盐田3·15系列活动的帷幕。

　　活动中，来自辖区的16家企业代表与消费维权志愿者先后上台作诚信经营、优质服务承诺与消费维权志愿者服务宣言，提倡诚信经营、传递正能量、打造盐田品质消费形象。现场，盐田区消费者委员会等政府单位与一系列企业联合开展社区现场咨询与宣传服务活动，为消费者普及日常生活中常遇到的消费陷阱，以及消费时可能用到的实用小知识。 

　　盐田区消委会相关负责人杨俊勇，在中消协提出的“信用让消费更放心”消费维权年主题下，今年有更多的企业参加活动，同时盐田区消费维权义务服务e站的成立，对构建盐田区和谐文明的消费环境具有积极的意义。今后，盐田区的消费者能够就近维权，及时化解消费纠纷。

　　活动现场，乔宏彬表示，消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。广大消费者要提高法律自我保护意识，依法主张自身权益，为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份努力；各相关企业要切实增强保护消费者权益的主体责任意识，履行好维护消费者合法权益的义务，积极主动地解决消费者的合情合理合法的诉求；行业组织应加强行业自律，规范业内行风行规，加大对业内各市场主体侵权行为的监督力度；政府有关部门要强化市场监督管理，严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为，畅通消费投诉举报渠道，加强消费举报调查处理，大力开展消费教育活动，推进完善消费领域信用体系建设，切实做好广大消费者合法权益的“守护者”。

　　据统计，截至2018年12月18日，盐田区消委会共受理消费投诉458宗，比去年同期增加65%；按时受理率100%，按时结案率99.43%，为消费者挽回及免于经济损失约160余万元，有效为消费者提供消费维权服务，化解纠纷，发挥“缓震器”作用。（盐田区政府在线 编辑 陈琳君）