沈河供电分公司感动式服务惠民生

　　“感谢沈河供电分公司，帮我解决了燃眉之急。”3月20日上午，沈河供电公司会议室，53岁的遇艳丽眼含热泪地说道，“我是一名下岗职工，跟亲戚朋友借钱在万柳社区开了一间小旅馆维持生计，可是由于修改电路，引起了一场火灾。当时，我死的心都有，是沈河供电公司帮我快速保险赔付，给我解决了大问题。”

　　据沈河供电公司相关负责人介绍，火灾发生后，分公司积极联系保险公司进行现场勘查，清查被毁物件。多次沟通后，保险公司在最短的时间内，将遇女士的万余元赔偿金赔付到位。

　　近年来，沈河供电分公司党组织在系统内开展了供电服务进百家社区活动，着力贴近百姓，惠及民生。他们以打造沈河区域特色“感动式”服务品牌为契机，从确保安全可靠供电、及时响应客户需求、强化服务质量监督等方面着手，深入服务供电辖区内的13个街道、85个社区。

　　沈河供电分公司制定了具体服务方案，建立“点对点电力服务站”，实现服务网络全覆盖。

　　建立分公司经理与区政府、营业管理与街道、供电营业所与社区的三级点对点式服务网络，设立社区电力服务站，为各个层面客户提供零距离、专业化、规范化的贴心服务。

　　重点关注弱势群体，开展电力服务“四进”活动，即走进企业，突出“帮”字；走进社区，突出“诚”字；走进学校，突出“讲”字；走进机关，突出“真”字。贴近民生的服务，发挥了党组织的核心作用，提高了党员队伍的素质。

　　沈阳日报记者何强