莱西市突出四化建立城管新机制
一是内部管理制度化。从各类会议、车辆管理、财务管理、学习培训、工作考核、廉政建设、队容风纪等方面,制定了20 项管理制度和配套的实施细则,出台了《莱西市城管行政执法局规章制度汇编》,建立起“培训有制度、执法有机制、过程有监督、过错有追究、效能有评估、奖惩有措施”的管理运行机制。
二是城市管理社会化。执法队员定期到社区开展城管执法宣传,促进社区居民自我管理、自我教育,使社区成为执法的阵地、服务的平台、宣传的载体,最大限度地调动市民参与城市管理的内在动力。同时,广泛听取群众的意见和建议,专门设立了公开举报电话,先后受理群众投诉举报案件1***0余起。
三是执法方式人性化。按照“无情执法,有情操作” 的工作要求,对占道经营、流动商贩实行未经劝说教育不处罚、初次违章不处罚制度,有效地解决了占道、违章经营问题;对固定经营业户推行了档案式管理和互动式管理,主动帮助排忧解难;对违法建筑采取事先张贴公告、发放明白纸、主动登门说服教育等方式,依法拆除16处,面积1730平方米。
四是执法监察纵深化。探索推行了“点片结合,无缝管理”的纵深化城管执法监察模式。城区街路实现“无缝巡查”,将城区划分为若干个执法责任区域,并对早、中、晚三个时间段实施错时制管理,消除了监察路段和时段上的盲区。督察整改实现“无缝衔接”,强化对执法队及执法队员的督察,发现问题及时督促其限期整改。责任权利实现“无缝结合”,通过“定人员、定岗位、定区域、定职责”,形成权责一致、责任到人、奖优罚劣的执法岗位责任制。