吴桥县公证处多措并举开展党的群众路线教育实践活动

　　吴桥县公证处紧紧围绕开展党的群众路线教育实践活动，充分发挥公证工作在服务保障和改善民生工作中的独特作用，立足解决群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题，做到教育实践和公证服务工作两不误、两促进。

　　一是向群众集体“亮相”展示服务形象。公证处根据开展群众路线教育实践活动的相关要求，统一制作了工作公示牌，将每一名公证人员的照片、姓名、职务、监督电话集体向群众“亮相”，向社会公开业务范围、收费标准、办证流程等接受群众监督。

　　二是广泛征求意见建议决不“护短”。公证处要求每一名公证人员都要自己对照“四面镜子”查找“四风” 问题，同时，向每一位前来办理公证事项的当事人征求公证处和公证员在“四风” 方面存在的问题以及如何开展党的群众路线教育实践活动的意见建议，并对存在的问题要求即知即改，绝不“护短”。

　　三是***服务解决“最后一公里”问题。对年满70周岁以上老人或行动不便的老弱病残当事人提供***服务，自群众路线教育实践活动起至今累计***服务3次；为举证不能的当事人在有关金融机构调查取证6人次，预约办证20人次，维护了群众的合法权益，解决了群众实际困难，解决“窗口”单位服务群众“最后一公里”的问题。

　　四是实行一次性告知，解决了群众“跑冤枉路”的问题。教育实践或开展以来，公证处制作了10余种办理常见公证业务所需提交的证明材料清单，一次性告知首次到公证处的当事人，解决了群众群众“跑冤枉路”的问题，极大地减轻群众办证负担。

　　五是开展“三比三零”活动，解决投诉上访问题。公证人员结合“为民务实清廉”主题实践活动，结合公证行业特色，立足本职，在公证岗位上开展“比服务态度、比办事效率、比公证质量”“三比”竞赛活动，深入开展争创 “零错证、零上访、零投诉” “三零”活动，活动开展以来，出现了无一例错证、无一人上访、无一起投诉的“三无”现象。