上海铁路局局长向代表承诺售票人员向票贩供票一经查实就开除

　　“我跟刘主任开玩笑，就算你找我要票，我也没有。”市人大常委会组成人员和市人大代表1月22日视察铁路春运情况，视察了火车站北广场的集中售票点后，上海铁路局局长安路生笑着说，今年火车票百分百入网销售,不为旅行社等铁路重点客户预留车票。针对当前各方关心的春运购票工作，安路生表示，目前正加强春运售票组织，采取多种售票方式，他承诺，对发现该局员工为票贩供票的，一经查实就将开除。
　　
　　座谈会上，安路生说，上海铁路局严格执行票务公开，每个员工都签订承诺书，有为票贩供票的，一经查实，就解除合同。说到承诺书，安路生还拿自己举了个例子，一位驻沪办主任打电话找他要票，提及一位领导的孩子在沪念大学，寒假要坐火车回家，安路生回答他，“找我没用，请你打95105105！”
　　
　　为严格票额管理，上海铁路局对售票人员落实“七不准”规定，即不准私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位；不准利用当班之机抢打车票、私留车票；不准替他人代买代卖车票；不准一次售票超过规定数量；不准不核对有关证件为旅客办理电话订取票手续；不准利用工作便利替他人代办电话订取票手续；不准违反规定程序办理退票。发现违反规定的，一律严肃追究责任。对电话订票系统除订票功能外，增加了接听旅客投诉功能，实行24小时人工接听，做到集中受理、集中处理、集中答复。在打击黄牛方面，上海铁路局在每个代售点配备一名警察、每个售票厅进驻一定警力，采取最严的打击措施。另外，上海铁路局正加强售票组织。采取多种售票方式，使旅客购票不排长队。在各个车站增开临时窗口1216个，窗口总数较去年增加1082个；其中上海地区增开341个，窗口总数较去年增加255个。尽最大可能增设代售点，春运期间将增设138个，代售点基本覆盖了三省一市的主要市县，以方便旅客就近购票。开通了24小时订取票的电话订票系统，全局电话取票窗口达到894个，近期还将进一步优化订票系统功能。刚刚被聘为铁路春运工作监督员的人大代表表示，将不负重托，积极履职和监督，协助上海铁路局将春运工作做好。