巴东首个移动式红色微驿站服务侧记

全媒体记者焦国斌 通讯员吕鹏

“玩了半个多月，这里不仅新增了单板公园，还建起了‘张富清红色驿站’，滑雪滑累了，可以在这里喝水、烤火、看书，真的很棒。”每年都来绿葱坡滑雪的武汉游客谢天赞赏地说。

1月6日，在巴东县绿葱坡旅游度假区绿葱坡滑雪场景区接待中心门口，“张富清红色驿站”7个大字格外醒目。

“张富清红色驿站”是一处集旅游咨询、志愿服务、便民服务、投诉调解、党建阵地于一体的新型党建服务阵地。

2022年12月，绿葱坡镇党委在冬季滑雪的重要区域建设“微驿站”，统筹社区和机关党员干部、志愿服务队下沉一线，打造景区“红色驿站”党员志愿服务“微阵地”。

可移动

——太空舱改装成驿站

“改装的太空舱就相当于火车上面的一节车厢，只需要装上车头即可运走。”绿葱坡镇组织委员李俊蓉介绍，绿葱坡镇滑雪场接待中心门口的“张富清红色驿站”于2022年12月10日建成投用，是一个利用房车太空舱改装的移动式驿站。

“张富清红色驿站”建设面积20余平方米，以新时代文明实践志愿服务为依托，以传播传统文化、推广清廉文化及便民服务为主题，持续提供基层志愿服务。

李俊蓉介绍，所谓移动式驿站，就是指驿站可根据需要随时变更服务场所，只要20平方米的空地，就可以容下改装后的移动式驿站，接入电源即可投入使用。

根据恩施州统一的“张富清红色驿站”建设标准，这里的红色驿站在室外设计体现“两个一”标准，即一个醒目的“张富清红色驿站”名称标识，一个包含服务内容、特色活动、开放时间等要素的立牌。在整体氛围营造上既突出党建元素，凸显党建引领基层治理作用，又突出景区的“微”功能特色。

李俊蓉介绍，围绕绿葱坡镇“一季带三季”旅游发展理念，在冬季滑雪时节，将驿站安装在滑雪场游客中心进行服务；在夏季或秋季的旅游旺季，根据需要将驿站运至灯盏窝的“云顶之心”旅游景区或汪家坪房车营地进行服务。

多功能

——便民服务暖人心

上午9时，环卫工人严若林在打扫完责任区后，来到绿葱坡“张富清红色驿站”休息。“以前就是随便在路边找个地方休息，冻得全身发抖，有了这个‘红色驿站’，不仅有落脚休息的地方，还可以烤火取暖。”严若林赞不绝口。

“您喝点热水。”保安袁玉兵走进驿站，社区工作者严晶晶递上热水。袁玉兵说，自从有了“张富清红色驿站”，下雪时不仅可以躲避风雪，还可以看看书，非常舒服。

“游客在哪里，党员服务就到哪里。”小驿站功能性强，针对警务人员执勤需要，它可以是一间临时的警务室；针对景区工作人员，它可以是一间临时的工作室；针对政府服务，它又是一间临时的值班室；针对医务需要，它可以是一间临时的医务室。

“真的很温馨、很温暖。”元旦前，游客柳女士在驿站休息，工作人员看到柳女士身上有个小伤口，立即主动询问，并为她提供创口贴。

为打造群众身边的“红色服务圈”，进一步延伸为民办实事的基层触角，“张富清红色驿站”设置了物品寄存区、休息休闲区和书籍阅读区，配备了免费Wifi、老花镜、充电宝、应急药箱、爱心雨伞、报刊书籍、饮水机、冷暖电器和桌椅等物品，打造冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、阅读休闲的服务港湾，让群众真正感受到全社会的关爱和尊重。

李俊蓉表示，依托“张富清红色驿站”服务阵地，绿葱坡镇通过提供各项便民服务，当好游客最贴心的“红色微管家”，打造最舒心的“幸福驿站”，同时，采取游客点单，党员接单的方式，定期在服务点开展政策宣传、旅游咨询等各类志愿服务活动，为广大游客提供丰富的延伸服务。

零距离

——景区党群关系的联络站

绿葱坡镇最高海拔1800米左右，尤其是冬天，滑雪场游客多，更需要一个便民服务窗口。绿葱坡镇“张富清红色驿站”的建成投入使用，不仅成为服务群众的便民站，也成为景区党群关系的联络站。

据了解，在高峰期，滑雪场最高一天有5000人的接待量，驿站工作人员可以帮助进行现场秩序维护、指挥车辆、看管物品等。

2022年12月以来，“张富清红色驿站”组建了一支由党员干部、大学生、退役军人等组成的志愿服务者团队，截至目前，提供旅游咨询500余人次，便捷服务46人次，收集游客意见建议60余条，协助调解旅游纠纷8起。

绿葱坡镇党委书记彭峰表示，绿葱坡将继续发扬张富清精神，吸引更多群众参与到新时代文明实践志愿服务活动中，构建各景区“党建＋服务”新格局，打造集党建引领、政务服务、旅游推介、志愿服务等于一体的综合服务型“红色驿站”，助推巴东旅游健康发展。

责任编辑：曹贤炜                

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