虹桥机场获评四星机场迈入全球优质服务机场行列

　　1月4日，Skytrax主席爱德华专程来到上海，授予虹桥国际机场四星机场证书，标志着虹桥机场成为继北京首都机场、海口美兰机场后中国内地第三家Skytrax四星机场，迈入了全球优质服务机场行列。

　　总部位于伦敦的Skytrax成立于1989年，是一家航空运输研究认证机构。该机构每年都会对世界范围众多机场的服务品质进行全方面审核。根据评定结果，将机场分为一至五星五个等级，五星为最高等级。到目前为止，五星机场全球仅有三家，分别是新加坡樟宜机场、香港机场和首尔仁川机场；四星机场共有10家，包括荷兰阿姆斯特丹机场、德国法兰克福机场、瑞士苏黎世机场等，其中中国内地占三席。

　　据介绍，Skytrax去年对虹桥机场的31类服务项目进行了现场质量评审，对机场环境、标志标识清晰度、旅客安检及通关速度、零售和餐饮设施、员工服务态度、行李运送处理效率等323项服务指标进行详细评估，结果具有较强的客观性和权威性。