新华日报宿城区埠子镇建强人大代表家站点搭起为民服务连心桥

“我在人大代表‘家站点’咨询反映的问题都得到有效解决，人大代表交办问题非常及时，我很满意。”宿迁市宿城区埠子镇街北社区群众郭颖欣喜地说道。

打破传统，特色化“建”。埠子镇将人大代表“家站点”阵地平台全面提升，按照“六有”标准，对镇人大代表之家进行全面提品升级。打破传统的人大代表之家单一、固定的建设模式，充分突出“家”的含义，以小方桌替代会议桌，以书架替代档案柜，配备电视机、茶水区、阅览区等，给予人大代表充分的归属感。在便民服务中心创新设置人大代表联系点，人大代表轮流坐班，将群众问题接收在一线、解决在第一时间，丰富了人大代表联系群众方式，切实体现人大代表为人民。

广听民意，常态化“用”。以人大代表“家站点”为载体，按阵地分层次精心编排代表履职活动，形成计划、制度及时公布上墙，充分发挥“家站点”的利用实效。积极将政策学习、时政讨论、宣讲培训等作为代表履职能力提升的重要手段，以人大代表“家站点”为辐射点，集中展现镇人大及各位人大代表的工作和履职成效，紧紧围绕区委、镇党委中心工作，谋划年度人大工作重点并实施调研、视察、监督等活动，切实发挥人大在服务大局中的重要作用。埠子镇各级代表全部编组进站，蚕桑社区率先示范，在每月4日的区级固定接待日基础上，增加每月19日为代表接待日，并组建代表工作群，形成“线上+线下”工作法，提高工作效率。建立“代表述职，群众打分”制度，让人大代表真正做到肩上有责任、心中有群众。人大代表在便民大厅的联系点工作，能更直接地了解群众日常生活的高频需求，及时接待反映事难办的群众，畅通群众办事渠道，形成发现问题、交办问题、反馈解决的工作闭环。

依托网格，创新化“融”。在建用基础上，埠子镇人大代表“家站点”更突出“融合化”，将“家站点”与基层平台相融合。如充分利用法律援助系统，协助群众使用司法创新平台。结合“爱心暑托班”“桑梓课堂”，开展代表政策宣讲等活动。代表入驻村（社区）网格，在多网融合平台了解群众所想、收集群众所愿、反映群众所需。多元化、融合性开展“家站点”活动，融合村（社区）工作者、网格员、志愿者等主体，在密切联系群众、助推社会治理、办好民生实事等方面形成合力，提高为民服务效率。

“我们充分利用好人大代表‘家站点’，密切联系群众，积极收集反馈问题和意见建议，推动村居着力解决群众最关切的民生问题，不断提高群众获得感、幸福感和满意度。”埠子镇人大主席邸福凯说。（朱凤 张敏）