图关注民意诉求提高舆论引导力在龙岗民声创办五周年工作总结会上的讲话（摘要）

龙岗区委常委、宣传部长 熊国伟

（2010年6月11日）

“龙岗民声”专栏自2005年5月23日创办以来，为群众解决了近8000件问题，平均每个工作日为群众办理7件实事。实践证明，这个集党纪监督、行政监督、群众监督、舆论监督为一体的新闻专栏运作模式，为人民群众提供了一个便捷表达心声的渠道，也为新闻媒体提供了一个发挥舆论监督特长的阵地，各职能部门有了一面检查和展示自身工作的镜子，监督机关有了一个行之有效的着力点。是新形势下龙岗区新闻宣传工作在围绕中心、服务大局、提升舆论引导能力上探索出的一个新途径。目前，“龙岗民声”专栏已经成为“反映群众心声的窗口，改进机关作风的镜子，密切党群关系的纽带，服务百姓生活的平台”。对“龙岗民声”专栏过去5年的工作，区委、区政府是满意的。
    

新形势下，新闻宣传工作面临新的任务，最主要的是把提高舆论引导能力放在突出位置。因此，“龙岗民声”专栏在今后的工作中要着重抓好以下几项工作：

一、要进一步关注民生，在为百姓办实事的过程中提高舆论引导力
　　要注意对民生问题进行***报道，关注问题的解决，为老百姓做一些实事，突出体现以人为本的理念，提高媒体的权威性和影响力。
　　要尊重民意。可针对百姓生活中存在的问题，主动设置议题，反映百姓呼声，以提高新闻宣传的针对性和有效性。
　　报道题材要多样化。只要是主题与民生密切相关的问题都是“龙岗民声”专栏报道的内容；同时，报道形式也应该多样化，消息、通讯、调查报告、言论、图片等宣传手段都可运用。
　　要加强“龙岗民声”专栏报道的策划，且要精心策划。群众利益无小事，要围绕民生做文章，说百姓事，讲百姓情，争当百姓的好朋友。

二、在舆论监督中要主动介入热点，掌握工作的主动权，提高舆论引导力
　　社会生活纷繁复杂，面对经常出现的热点、难点问题以及突发事件，作为党的喉舌，新闻媒体如果在关键时刻不站出来说话，就有可能使群众被各种各样的谣言所误导，就会产生负面效应。因此，作为主流媒体，必须牢牢掌握新闻宣传工作的主动权。对社会热点、难点、焦点问题积极主动介入，正确引导舆论。

三、开门办“民声”专栏，在互动中提高舆论引导力
　　本着“请进来、走出去”的原则，对一些社会关注的热点、难点问题，要邀请有关政府部门和群众到“龙岗民声”专栏做客，增强栏目与群众的互动性。同时，开展“龙岗民声”专栏进社区活动，走进社区与群众互动。让“龙岗民声”专栏的编辑、记者走进社区、下到基层，和居民交心、谈心，倾听群众呼声，反映他们的投诉、意见和建议。

四、借新媒体资源，扩大报道覆盖面，提高舆论引导力
　　新媒体的出现，对纸媒来说既是一个挑战，又是一个机遇。作为纸媒可以利用新媒体的优势来弥补自身不足，以自身固有的信息资源为基础，与新媒体有机结合起来，从而使新闻价值实现增值。去年9月，为做好网络舆情信息的转办、督办工作，“龙岗民声”专栏承办了网络舆情信息的办理工作，将网民反映的情况及时传递给政府有关部门，然后把政府部门的意见及时向网民反馈，在网民与政府部门之间搭建了有效交流和沟通的桥梁。从目前的运作情况来看，“龙岗民声”专栏充分发挥了督办的优势，促进了网民诉求能更好、更快地解决，畅通了网络民意渠道，使龙岗区在网络舆情的引导上更主动、有力。
　　特区范围扩大给龙岗带来了历史性发展机遇，也对我们提出了更高要求，希望大家紧紧抓住机遇，进一步发挥“龙岗民声”专栏的品牌优势，密切关注民声民意，进一步加强舆论引导、舆论监督，及时反映群众呼声，切实办好各项民生实事，为推动龙岗新一轮大发展作出积极贡献！