广州旅游志愿服务国庆黄金周不打烊

2016年9月26日上午，由市旅游局、团市委主办，广州志愿驿站联合会、广州市志愿者联合会承办的“文明旅游，志愿伴你，让广州充满爱”2016国庆假期旅游志愿服务启动仪式在沙面公园举行。上百名旅游志愿者代表参与仪式并庄严宣誓加入旅游志愿服务队伍。预计超过5000人次志愿者将在国庆期间通过文明指引、景区讲解、环境保护等形式在花城广场、中山纪念堂、北京路步行街等景点、商圈为来穗游客提供服务。

广州旅游志愿队伍于去年10月1日正式成立，首批500名志愿者常态化在广州各个景区开展服务。为促进旅游志愿服务日常化、专业化运行，市旅游局与团市委合作，由团市委下辖的广州资源驿站联合会负责具体运作。今年市旅游局将与团市委联合继续扩大旅游志愿者的规模人数，建立一支1000人的广州旅游志愿队伍。同时，将位于景区内独具岭南建筑特色的30间“志愿驿站”升级为旅游志愿驿站，悬挂鲜明的标识以便游客辨认。30间旅游志愿驿站都位于景区内的显眼位置，游客可在驿站领取各类旅游宣传资料。旅游志愿者均穿戴具有全国统一的旅游志愿标识的帽子和马甲为游客提供服务。

国庆黄金周不仅是旅游旺季，也是“志愿服务旺季”，利用假期当志愿者，也是一种新型的度假充电方式。市旅游局、团市委、广州志愿驿站联合会、广州志愿者联合会将在国庆期间继续发动志愿服务组织、志愿者围绕“文明旅游”，在图书馆、博物馆、白云山、中山纪念堂、花城广场、广州塔等场所提供文明倡导、秩序指引、旅游咨询等特色服务。

目前，广州旅游志愿服务工作尚处于起步阶段，仍需吸收其他成熟型志愿服务组织的优秀经验，不断完善旅游志愿者招募、培训、配岗、激励、服务评估全流程，计划三年内培育一支具有一定规模、专业能力过硬，具有一定示范作用的旅游服务专业志愿者队伍。