我区法律援助工作获群众好评
6月7日下午,肖某致电12345行政服务热线,反映其朋友黄某的父亲因交通事故医疗费用报销问题,最后通过法律援助处的咨询得到了满意解释,表示顺德区法律援助处的律师工作态度热情、负责,值得表扬,同时希望区法律援助处继续发扬热心为市民服务的精神,再接再厉提供更好的服务。事情缘于黄某父亲因交通事故受伤住院,因对区社会保险基金管理局医疗费用赔付不服,要求区人力资源和社会保障局进行行政复议,但对于行政复议的结果他们仍然不能理解,为此,肖某和黄某来到区法律援助处进行咨询。在了解事情来龙去脉后,区法律援助处律师立即仔细研究了黄先生提供的社保报销单据,查阅了相关社保法规,针对肖某和黄某提出的门诊费用报销问题、住院病房费用报销问题、乙类药物报销比例问题等进行耐心细致的解释,使肖某和黄某最终明白社保报销的相关法律规定。对于律师的热情接待和耐心指引、帮助,肖先生和黄先生当即表示非常满意,并致电12345行政服务热线,表扬顺德区法律援助处律师工作态度热情、负责。
区法律援助处始终以维护弱势群体合法权益为己任,不断提升服务效率和质量,得到受援人的充分肯定和赞扬。据统计,近年来区法律援助处共收到受援人赠送的锦旗及感谢信14面(封)。
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