区林业局行政审批窗口三举措提升服务水平
近年来,区林业行政审批窗口以服务生态建设为中心,以“转作风、惠民生、树形象”为重点,在服务涉林企业和林农方面获得了广泛好评。一是抓学习强素质。重视工作人员业务素质和工作能力提升。开展经常性的林业政策法规学习,熟练许可事项办理流程,提高依法行政的自觉性。严格遵循“微笑服务、方便群众,快速反映、及时沟通”的服务理念,杜绝以权谋私等违纪违规行为。二是简流程提效率。推行“减法”工作制,一是简化审批程序,实行窗口统一审核和集中勘验,减少审核环节及查验次数;二是缩短审批时间,简化审批流程,将办结时间减至承诺时间的一半以上;三是精简审批制度,根据政策变化更新精简《林业行政审批流程》、《涉林行政审批一次性告知书》等制度,并向社会公开,使服务对象办事更加便捷高效。三是转作风树形象。将作风建设作为提升服务质量的抓手。为解决节假日期间办证问题,除安排专人值班办证,还实行预约***办证服务;为实现服务提速,坚持做到即办件即时办理,承诺件不超过7天办理,重点项目审批件提前介入办理,需上一级审批件全程陪同办理。