柳滩乡完善领导接访工作制度

为妥善解决人民群众来访反映问题，畅通信访渠道，根据《信访条例》及有关规定，结合全乡具体实际，柳滩乡进一步完善了领导接访工作制度。　　

一是实行领导接访轮流值班制度。　　

二是领导接访地点设在信访和群众工作办公室。　　

三是领导接访时间为工作日的上班时间。　　

四是群工办在办公室公布领导接访日安排表，方便来访人预约或针对接访内容进行上访。　　

五是领导接访接待要耐心热情，凡是能当场解决或答复的问题必须当场解决或答复，不能当场解决或答复的问题，立即转交有关单位办理，并负责抓落实，***督办到位；群工办安排专人负责协助领导接访，负责为上访人服务，并做好接访记录。　　

六是坚持尊重事实，遵守国家法律法规及政策；坚持“分级负责、辖区负责、归口办理、统一管理”的原则。　　

七是领导接访事项处理结果及办理进展情况，来访人可通过电话查询（联系电话：8967035）.　　

八是群工办做好对接访案件的转办、处理、结案与归档工作。