人人为我我为人人

福康社区志愿服务已形成“施与、受益、回馈”良性循环模式

　　5月5日，立夏，天却格外冷，清晨5点半的时候，外出的人需要加一件绒衣才能御寒。如果没什么特别的事，许多人选择了躲在被窝里享受温暖。而福康社区居民、68岁的解桂芹偏偏这个时候还从家出来，赶到几栋楼远的徐爱梅家去敲门。“咚、咚、咚”，“老徐——老徐”，早已准备妥当的徐爱梅很快开了门。
　　解桂芹是来会徐爱梅一起去铁西逛早市的。徐爱梅是独居老人，丈夫已去世十多年，她本人患有高血压和心脏病。担心她一个人呆着不安全，没人陪伴，解桂芹就志愿成了徐爱梅的“家人”，几乎每天都去她家，帮着她买菜、陪她聊天、带她取低保金……
　　提到这些，一口山东口音的徐爱梅打开了话匣，“社区里志愿为我服务的人可多了，解桂芹、王艳凤、魏连芬、陈培庭等，她们天天都来陪我，我的低保金、水电煤气费，都是她们帮我弄，大事小事全替我操心到了。”
　　“志愿服务”四个字从这位73岁的独居老人口中说出来，显露得不仅是报纸电视所宣传的无私奉献精神，还有平凡生活里所亲身体会到的无私奉献和感恩之心。
　　因为有了无私奉献和感恩之心，福康社区内“志愿服务”的故事每天都在发生着……
　　幸福镜头 志愿服务让居民生活更舒坦
　　镜头一：
　　虽然无儿无女，丈夫去世多年，本人还没有退休金，徐爱梅却每天过得挺乐和。让她乐和的原因是身边有许多姊妹的陪伴，生活方面也一点不愁。用她的话说：“家里坐着，吃的就送***了，什么事都有人帮我管，你说我过得多舒坦。”
　　4月30日早晨，徐爱梅家迎来了两位送菜***的志愿者，她们给徐爱梅送去4根黄瓜、1公斤辣椒、1.5公斤茄子，蔬菜似乎不多，但足够老人吃几天了。至于米面油，每个月志愿者都会定期为徐爱梅送***。她家的各种生活杂费，甚至是她的低保和遗属费都由几位志愿者来帮她跑前跑后打理。知道徐爱梅生活过得紧巴，平时还得去外面捡点瓶子和纸盒卖钱，身边的老姐妹们就达成了一个不成文的共识，不仅把家里的瓶子和纸盒都攒着给徐爱梅留着，出门的时候也会留意空瓶子和纸盒，捡回来送给徐爱梅。至于新衣服，徐爱梅差不多10年没买过了，“各种衣服她们全都给我送，你瞧我脚上的旅游鞋，这样的鞋我有五六双，都穿不过来。”徐爱梅说到这，不自觉地笑起来，眼睛弯弯的。
　　前年冬天，徐爱梅在雪地里摔倒了，左手手腕骨折，10多位老姐妹成立起志愿队，不仅为徐爱梅捐款3000余元，还轮流带她去治病，轮流给她做饭、照顾她起居。
　　徐爱梅有高血压和心脏病，几位志愿者天天会去她家陪伴，万一有事没法赶到的话，那也一定会打几遍电话，确认她很好才放心。为表达自己对大伙关照的感谢，2012年以来，徐爱梅所在的楼道卫生一直被徐爱梅承包，每周她都会拎着水桶拿着抹布，将楼道和电梯打扫得干干净净。
　　类似徐爱梅一样的60岁以上的独居老人，福康社区共有7位。为照顾这些老人的生活，福康社区的志愿者每周两次定时给他们***送菜和生活用品。***时如果发现老人还有其他需要，志愿者也会尽力满足。所发生的费用不需老人负担，全部由志愿者负责。志愿者们还会定期到老人家去收拾卫生。有几位独居老人不太识字，耳朵还有点背，类似办理房屋产权这样的大事，老人们也都信任地交给志愿者办理。不仅如此，他们的身份证等重要物品也都放在志愿者那保管。
　　镜头二：
　　独居老人享受着没有后顾之忧的生活，家里没有负担的老人们也在社区内找到了乐趣。
　　两年以来，福康社区每周都定期举办“社区学习班”，最初学习班吸纳的对象是社区内的闲居老人，它的授课完全是免费的，志愿者还根据老人们的兴趣爱好安排课程。
　　比如春天到了，老人们提出希望了解这个时期该如何调整饮食、如何锻炼的知识，社区就请来了营养师给老人们授课，给老人们定制食谱。有的老人们想学点才艺，志愿者就办起了舞蹈和声乐班，教老人们唱歌跳舞。
　　今年以来，学习班又扩充了内容，面向全部居民开放，除了常规的音乐、营养班外，还教授起了电脑培训、手工、书法、心理咨询等。所有课程会定期写到课程表上悬挂在社区显著位置，居民可以根据需要选择参加。
　　福康社区书记马凤侠说：“学习班让居民们不仅享受到志愿服务，生活也更充实，志愿者们也通过学习班增进了对居民的了解，了解到哪些老人生活有难处，哪些居民家庭需要帮助，这样志愿者会根据需要改进志愿服务的内容和形式，让居民得到的志愿服务质量更高。”
　　感恩镜头 受助者变成志愿者回馈邻里
　　镜头一：
　　5日上午，由普通居民撑起的“服务大集”再次在福康社区社区大厅内开办。大集非常热闹，有剪头的，有磨刀的，有修小家电的，还有教养花的，量血压的，总而言之，居民们来逛一趟，肯定能有收获。
　　所有的服务全部免费，提供服务的都是社区内的普通居民，他们在用这种方式回馈邻里。
　　60岁的刘选海和61岁的刘贵财是鞍钢退休职工，有磨刀的手艺，家里还有磨刀石，“服务大集”上，从上午8点大集开张到10点，老哥俩已经磨了超过20把刀。
　　78岁的王恩玉坐在椅子上享受着理发服务。老人告诉记者，平时他剪头都是到社区外的理发店，“最便宜都是7块钱剪一回，有时还得排队。而‘服务大集’里有理发服务，我就来享受一把。”给王恩玉剪头的是50岁的王新举，他过去自己开理发店，有多年的理发手艺，社区筹办志愿服务大集，他是最先报名的。
　　***岁的赵国忠以前是无线电工程师，一上午，电热水壶、暖宝、收音机已经修了快10样东西，赵国忠却说不觉得累，“感觉自己可有用武之地了。”
　　“服务大集”从2014年1月5日开始，每个月的5日固定举行，除了磨刀、修小家电、理发一些固定服务项目外，根据时节的不同，还为居民提供过免费写对联、福字，教包元宵的服务项目。大集志愿者越来越多，受到服务的居民得到启发还会接过班，到“服务大集”发挥自己的特长。5次“服务大集”的记录显示，来提供服务的志愿者47人次，享受到服务的居民超过800人次。不少人有着志愿者和受益者的双重身份。
　　镜头二：
　　未等开春，79岁的于世荣就忙上了。去山上找土、买花籽、到处寻肥，于世荣在干一件大事——将楼前两块加在一起170余平的空地变成花园。
　　把原本的废地变成花园很需要一番功夫，已近耄耋之年的于世荣对此却满怀憧憬，他说，原来的两块废地过去堆了很多杂物或在那空着，楼上的邻居们都说要是成为一片花园多好。有心的他记下了，于是开始四处取经学艺，买来各种花种。还弄来肥料埋在地下备用。在于世荣和老伙伴韩景超、赵生泉的努力下，此时花园里鲜红的火炬花开了。于世荣说，等到夏天还会有蔷薇花盛开，秋天地瓜花、美人蕉也会陆续开放。
　　于世荣如此为小花园操劳，其实他的生活负担很重。他的儿子今年49岁，先天性小脑发育不健全，说话不清楚，生活无法自理。他的老伴多年患病，目前每天只能慢走一个小时，其余时间多数在床上休养。家里的大小事，照顾两个人的生活起居，都落在于世荣身上。于世荣非常累，但他却说，再累也不能忘了小花园。
　　他说：“邻居们知道我的儿子是残疾人，我家生活负担重，平时总是格外关照我，不是外出时帮我推儿子的轮椅，就是时常来我家帮我做些重活。买粮买面都是邻居们来志愿帮忙，秋天买秋菜都不用我操心。去年志愿者还给我儿子送来了轮椅，在我家安上了无障碍设施，这些好我都记在心里。我现在没有其他的能力回馈大伙，就让小花园的美替我表达我的感恩之心吧。”
　　据悉，福康社区共有居民1万7千余人，目前已组成包括志愿巡防队、楼道清洁队、邻里互助队等15支志愿服务队，有志愿服务记录的居民超过1000人，志愿者们活跃在社区里通过各种形式为他人服务，整个社区形成了接受别人的服务后，也愿意为人提供服务的风尚。
　　“人人为我，我为人人”，志愿服务正成为福康社区的社区标签和宗旨，令所有居民受益。