公众代表走进窗口和机关助力政民沟通

　　为增进公众对政府工作的了解和支持，推进政务服务和政府工作全过程公开透明，10月24日上午，崇明区在区行政服务中心和区生态环境局分别举办公众开放日活动，邀请公众走进行政机关、深入内部流程、体验政府工作。

　　上午九点，公众代表们来到区行政服务中心参加以“回应公众呼声，优化营商环境”为主题的公众开放活动，他们中有人大代表、企业代表、社区代表，还有通过网络公开报名召集的热心市民。

　　代表们依次参观了行政服务中心按照功能分类的八个专门服务区，听取工作人员关于各个服务窗口的功能介绍。代表们饶有兴致地查看智能自助设备，询问如何使用。在工作人员的帮助下，代表们通过中心刚刚铺设好的5G网络“随申办”手机应用，学习使用电子亮证功能，去体验了一把5G技术加持的政府服务极致速度。

　　在企业办事区域，窗口服务人员向代表们介绍了开办企业“单窗受理，并联办理，一窗发放”工作模式，在场企业代表表示中心在全市率先实现“进一扇门，办所有税”以后，极大方便了企业办税，节省了企业的时间和人力。

　　在随后举行的座谈会上，区行政服务中心负责人介绍了行政中心的主要职能和行政服务中心近期在优化服务流程、提高服务质量方面所做的工作，区政务服务办有关负责人介绍了本区推进“一网通办”工作情况。

　　来自某证券公司的公众代表邢先生提出，今年8月他来中心查询企业档案，当时办事窗口只能提供纸质档案，大量的文件打印浪费了人力物力，是否可以考虑提供电子档案。市场准入窗口的负责人现场向邢先生作了解答，上级部门和中心已经关注到这个问题，下个月起企业凭电子证书就可以在网上申请查阅、复制电子档案。公众代表们对政府近期在优化营商环境所做的工作表示肯定，希望政府能更进一步畅通渠道、搭建平台，加强与群众的深度沟通和良性互动，使群众有更多机会了解政府所做的工作。

　　与此同时，部分社区代表来到区生态环境局参加主题为“汇聚你我之力 共建生态未来”的公众开放活动。配合自制的宣传手册，工作人员向社区代表们深入介绍PM2.5和重金属污染监测和治理的知识，带领社区代表参观监测环境质量的实验室设备。代表们了解了生态环境部门在环境监测和生态修复方面所做的工作，纷纷表示自己也要为守护世界级生态岛的蓝天碧水尽一份力。
　　今后，崇明区将组织更多的政府部门开展形式多样、内容丰富的公众开放活动，建设起沟通社情民意的桥梁，增进市民群众对政府工作的理解和支持。