本市54家医院将设现场投诉点百姓呼声成为医改重点
盼望浦东再增加三级医院。盼望多请专家医生直接为百姓门诊……
4月26日上午在浦东仁济医院,市卫生局设立的行风现场投诉点围满了普通市民,百姓呼声成为卫生部门医疗改革的重点。
据了解,市卫生局4月26日共在长征、仁济、瑞金、市一、市六、新华、华东、***、龙华、曙光、市十、市中医、妇一、市传染、肺科、精神卫生中心、建工、海员等18所市、区级医院设立了现场投诉点。
“群众利益无小事,卫生行风纠建工作要突出围绕人民群众意见反响强烈的问题,举措施、抓整改、求突破,更好地维护群众和患者的健康权益。”这是卫生局组织行风建设“纠建二号”行动时表示的明确态度。
在过去的一周内,市卫生局组织了7支队伍赴全市69所二甲以上医院进行行风督查,督查中发现的问题,该批评就批评,该通报就通报,在全市各级医院引起了强烈的反响,震动很大。从4月26日起,又将实施”纠建二号“行动,用3天的时间,在全市54所二甲以上的市、区医院设立现场投诉点,在医院现场接受市民群众和患者的投诉。凡是患者在就医过程中对医院的医疗服务、医疗收费或个别医护人员有以医谋私,侵害患者权益等方面的问题,均可予以投诉。同时市卫生局也表示,目前市、区(县)卫生局及有关大学也都设立了投诉电话,并在媒体向市民和社会公布,欢迎和接受大家的投诉和监督。