国税局全力打造群众满意服务窗口
自聚焦民生服务群众主题实践活动开展以来,离石区国税局通过各种形式提升服务水平和服务效率,形成高效、便民的特色服务新常态,向纳税人展示了国税系统的风采。
加强办税服务厅建设。在一楼大厅设置了电子显示屏,对所有涉税办事流程、所需资料全部进行公示。设立了8个综合服务窗口、1个绿色通道和2个地税窗口,完善一窗通办全职能服务,为纳税人提供了规范化的办税环境。优化业务流程。精简优化了大批流程环节,如税收登记、一般纳税人资格认定等由原先的一个月办理时限改为即受即办。规范行政审批项目。摸清区局税务行政审批底数,公开行政审批目录。不在公开的清单外实施其他行政审批,不以其他名目搞变相审批,切实减轻了纳税人负担。精简报送资料和表单。推行免填单服务6类20项,纳税人通过口述即可录入信息,减轻了纳税人负担。推广信息化多元办税。积极推广QQ群、微信群、微信平台、E税客软件等,拓展服务渠道,使网络申报比例达到99%,极大程度地方便了纳税人。