帮邮掌柜实现一个小目标

一个昔日令人头疼的“上访专业户”成为“邮掌柜”后,每天忙得风风火火，再不为福利救济问题四处讨说法，喜得民政助理连连夸赞“邮政办了件大好事”。这个邮政电商改变百姓生活的真事，发生在湖北省汉川市分水镇余台村。

电商时代“没有什么不可能”。在汉川市，83名留守青年、贫困农民加入“邮掌柜”队伍后，尤其是通过代理邮政业务插上“金融翼”后，借助“互联网+”的风力，日子过得有滋有味，成功实现在家门口创业的“小目标”。

2016年，汉川市邮政分公司积极探索“电商平台+代理金融”的联动发展新模式，邮政支局与“邮掌柜”借助各自资源延伸服务，共同推进邮政农村综合服务，构建了一个持续健康发展的生态型农村电商平台。

插上资源丰富的“金融翼”

“以前宣传业务、邀约客户，全靠支局员工打电话，嘴皮子都磨破了，效果还不好。自从有了‘邮掌柜’帮忙，金融业务发展轻松多了。”汉川市马口邮政支局经理张国华高兴地说起“邮掌柜”的作用。

汉川是湖北省农村电商首批标杆示范县之一，汉川市分公司以联动发展方式，电商、金融一手抓，实现了邮储快速发展、“邮掌柜”收入飙升的生态型发展。截至2016年12月底，汉川市分公司当年邮储新增余额排全省县（市）分公司第1名，绝对值为12.3亿元，其中有1.3亿元归功于全市324个“邮掌柜”。同时，在近期开展的全省农村电商平台建设标杆县验收中，汉川市得分114分，全省排名第一。

做生意、当掌柜，一要有资金，二要有人脉。“邮掌柜”背后丰厚的资源过去没被重视，同时要想转换为金融业务的增长也并非易事。汉川市分公司在实践中探索开展“农家之夜”活动，使金融网点和邮乐购站点形成“异业联盟”，收到“‘邮掌柜’吸客、邮政网点吸金”的双效引流、共同成长的效果。

提起“农家之夜”，全市第一个“吃螃蟹”的刘隔镇府河便利店“邮掌柜”罗善军记忆犹新。2016年8月3日，全市首场“农家之夜”活动在他的店前开办。他从186名邮乐购会员中挑出80名高价值会员，邀请其来参加活动。醒目的拱门竖起、欢快的歌曲唱起、助兴的腰鼓敲起、实用的礼品送起，这场活动逗得全村老少像过年一样开心，罗善军特别有面子。一场活动下来，一共发展金融业务会员15名，发展储蓄余额52万元。他高兴地说：“这次活动后，大家都知道我这里是个万能店，能代购、能缴费、能转账，还能寄快递。”

为了方便居住地远近不同的客户，汉川市分公司的“农家之夜”活动后来又细化为日场和夜场。日场活动由支局员工携带移动终端等设备，现场办理开卡、网银等业务；夜场活动则侧重于邮政品牌、“邮掌柜”业务和邮政金融业务宣讲。活动均由“邮掌柜”邀约客户，所以也被大家称为“掌柜之约”。

自2016年8月以来，汉川市分公司累计举办了289场“农家之夜”活动，为2万多名农村群众普及了金融知识，在站点布放商易通204台，收集客户有效信息1.4万条。

搭上农产品进城的“顺风车”

“我做梦都没想到，我们村今年受了灾，减了产，却增了收！”50多岁的刘隔镇豪州村党支部书记陈火才一点儿都不掩饰自己的惊喜。

豪州村2016年种植的70亩水稻遭遇水灾，该村在政府的引导下，采取“虾稻共育”模式进行补救，希望通过养殖小龙虾弥补水稻损失。由于与小龙虾共生，稻谷不能打药，所以天然无污染，加上米质细腻，味道可口，这种米被称为“虾稻米”，颇受当地群众欢迎。 刘隔镇邮政支局经理周蓉得知这一情况后，主动与该村“邮掌柜”联系，策划将当地的“虾稻米”包装为“农家汇”品牌，推上邮乐网平台，米价由过去每公斤3元提升到7元，改变了过去廉价销售模式。产品自2016年9月21日上线后，现已销售8407笔，达5万余公斤、30多万元，帮助20多户农民增收10多万元，同时也为邮政“造包”7500件。

汉川市分公司主动对接政府电商发展规划，通过“邮掌柜”的力量积极推进农产品进城，扩大邮乐地方馆交易规模，打通双向电商物流通道。截至目前，邮乐汉川馆已实现6个商户、100余款商品上线运营，交易额达50余万元。

电子商务进农村没有成熟的模式可以复制，如何精准施策，快速推进？汉川市分公司的解题之策是“建起来”与“用起来”。“建起来”主要是把好“邮掌柜”选人关，注重挑选年轻、懂电脑、有一定电商基础的留守青年、贫困农民来担任“邮掌柜”。“用起来”主要是通过制定专项奖励措施和“秒杀”等活动，激发“邮掌柜”“晋A”激情。截至目前，全市A类“邮掌柜”达到273户，占84%以上；“邮掌柜”会员数由2015年底的628人增长到2077人；“邮掌柜”日活跃度达到95.06%，月活跃度达到100%；累计代购订单8685笔，代收代缴资金5814笔。

邮政电商进农村，把虚拟的大商场、大市场开到了村口，双向物流通道慢慢地改变了村民的生活。汉川市分公司的发展业绩，得到地方政府的认可。前不久，汉川市委书记刘有年点赞邮政，并督导出台了支持邮政建设农村电商工作的文件，成立了由分管副市长任组长、邮政分公司总经理为副组长、各乡镇场相关负责人为成员的领导小组与工作专班，加快汉川市农村电商建设步伐。

挂上文化认同的宣传牌

“你们这个共赢文化说得蛮好。前天‘拼多多’和‘淘实惠’平台来找我谈合作，我都拒绝了。做农村电商，我只认邮政。”庙头镇长堤村“邮掌柜”罗鹏说，邮政支局为他安装了几块企业文化宣传牌，他最认同其中写有“携手共进、合作共赢”的一块。

罗鹏在深圳开网店多年，而母亲在老家年老多病，又与妻儿长久两地分居，听说邮政进军农村电商的消息后，他的故乡情一下子就“决堤”了，不等到年底就回乡加入“邮掌柜”队伍。他深有感触地说：“自从与邮政合作，我这小卖部就升了级，成了超市、电商平台和缴费为一体的综合电子商务服务站，每月可增收2000元。”

真正让罗鹏坚定初心的是邮政企业给他的安全感。农村市场蕴藏电商蓝海，近年来的竞争日益激烈。汉川市分公司除了在技术、平台、品牌方面给予“邮掌柜”支撑外，还为每个站点悬挂企业文化理念宣传牌，以此增强“邮掌柜”的认同感和归属感，使其接受邮政企业文化，从而与邮政共拓农村电商蓝海。

本文开头提到的上访户是余台村“邮掌柜”余树银，其因残致贫，每年都为争取社会福利四处上访，令当地政府头疼不已。现在他通过电商平台创业后，每月仅代购商品一项就达200多笔，高峰期月代购销金额超过万元。现在的他，经济状况好了，笑容多了，再也不上访了。在前不久召开的分销批销产品订货会上，他一次性订货10万元。提起昔日的上访经历，余树银不好意思地连连摇头：“莫提了，莫提了！人穷志短撒！”