市残联畅通诉求受理渠道多举措保障残疾人权益

2018年，我市各级残联紧紧围绕改革发展稳定大局，充分发挥联系政府与残疾人的桥梁和纽带作用，团结引导广大残疾人尊法、守法，帮助残疾人解决合理诉求，切实保障残疾人合法权益，使广大残疾人和健全人一起共建和谐社会，共享发展成果。 

全市各级残联利用“助残日”等重要节点，积极开展“送法进社区”等法制宣传活动。一方面提高残疾人学法、懂法、用法和守法意识，增强残疾人自我维权能力；另一方面引导社会各界一起努力，共同维护残疾人合法权益、关心支持残疾人事业。 

市残联认真倾听残疾人的呼声，在无障碍城市建设、保障残疾人机动轮椅车出行权利、残疾人免费乘坐公交车等问题上，既积极向党委政府反映残疾人的合理诉求和愿望，又教育引导他们理解和支持创建文明城市的大局。同时，畅通信访渠道，完善残疾人信访工作机制，开通12385残疾人服务热线，建立了领导接访和带案下访制度，妥善化解矛盾，解决信访问题。2018年，有效处理残疾人来访34人次，残疾人来信、来电22件次，上级残联转办件17封，按时处理率100%。特别是积极主动协调市教育局、盐城市生物工程学校，解决残疾学生小浦入学教育问题，维护残疾学生平等接受教育权利。 

此外，各级残联积极推动惠残法规政策落实，助力残疾人减负脱贫。市残联大力推动残疾人“两项补贴”提标扩面，将所有三、四级残疾儿童纳入了护理补贴，全市6314名残疾儿童全部纳入了护理补贴的发放范围；与通讯运营商合作，推出面向残疾人的爱心专属套餐；积极联系市物价局、市公安局等部门，推动残疾人免费停车政策落地；加大家庭无障碍改造力度，截至2018年底已完成1011户残疾人家庭无障碍改造工作。