大东区东站社区卫生服务中心数字化预防接种门诊建成投入使用
由大东区政府投资建设的东站社区卫生服务中心数字化预防接种门诊日前正式投入使用,实现了取号、预检、登记、接种、留观为一体的全数字化预防接种服务。
2014年东站中心共计管理近3600名0——6岁儿童。过去,许多家长带着儿童到预防接种门诊接种时都深有体会,拥挤的人群和啼哭的孩子,家长也往往对儿童如何正确接种无所适从,接种医生也常疲于应付各种各样的接种咨询,很难为儿童营造一个良好的接种环境,更无法照顾到完成接种需要留观的儿童。
现在,接种门诊面积由原来的几十平方米扩建到200平方米,并依据接种流程,统一标识,设置了候诊区、登记区、接种室、留观区、应急处置室、哺乳区、游艺室等功能区,同时还配置了空调、儿童玩具、电视机等娱乐实施,为群众提供了舒适、温馨、有序的服务环境。接种业务由登记室统一分配取号,接种秩序混乱的问题得到彻底解决。“您好,请先刷卡取号,取号后请在候诊区休息等候。”“请05号小朋友到1号接种室。”“请08号小朋友到留观区察看30分钟。”随着清晰的语音呼叫,接种门诊秩序井然。将取号、预检、登记、接种、留观融为一体的数字化预防接种自动服务系统,儿童家长取号后,只需在候诊区候诊,静待电脑自动发出提示就诊顺序的叫号声,通过语音呼叫、液晶条屏和电脑显示屏等形式,引导儿童家长按照整个服务流程完成本次预防接种。在留观区,还专门设置了留观时间提醒环节,随时提醒家长剩余的留观时间,以便供留观的儿童家长进行实时查看。
数字化预防接种门诊的建立,突出了“以人为本”的服务理念,保证了接种秩序,规范了预防接种服务流程,提高了服务质量、工作效率、管理效率。